Bonjour @JP Bonato,

De notre côté, il n’y a pas eu de changement concernant votre abonnement à Le Soir. Êtes-vous bien connecté avec le bon login ? (celui-ci peut différer de votre login MyProximus). Si c’est bien le cas, tout étant en ordre de notre côté, je vous suggère de voir directement avec le Soir si rien ne bloque avec votre login de leur côté.

Bonjour monsieur,

Je ne retrouve aucune fiche client à votre nom ni adresse e-mail.
Il m'est dans l'impossibilité de vérifier ce qu'il se passe avec votre accès.

Avez-vous changé de pack Proximus? Ou une facture impayée? Ce qui pourrait expliquer cette "coupure".
Avez-vous tenté de vous réinscrire via la page MyProximus - e-press?

Cordialement,

Daisy,
Responsable relation & expérience clients Le Soir


--------------- Message d'origine ---------------
De: Groupe Rossel gno_reply@rossel.be]
Envoyé: 22/08/2022 10:10
À: abonnements@lesoir.be
Objet: Demande depuis le formulaire de contact
 

Formulaire soumis le : Lundi, 22 août, 2022 - 10:10

Soumis par : c009VK1 (jpbonato3@gmail.com)

Les valeurs soumises sont :

Authenticated utilisateur authentifié Sujet / Services Le Soir LeSoir.be - Précisez votre demande Abonnement Abonnement - Précisez votre demande Obtenir de l'aide, j'ai des difficultés à me connecter Message

Bonjours j'étais abonné au journal le soir via mon abonnement proximus client nm 3894001 mais depuis quelques jours impossible me connecter alors qu'avant tout se passait bien . Bonato jean pierre 43 rue du try al hutte 5070 Fosses la ville adresse mail jpbonato3@gmail.com

Joindre un fichier Civilité Monsieur Nom Jean-Pierre Prénom Bonato Adresse mail jpbonato3@gmail.com Numéro de téléphone 0479633303 Numéro d'abonné email_destinataire abonnements@lesoir.be Je ne suis pas un robot 10

Le résultat complet de cette soumission peut être consulté à cette URL :

https://espace-abonnement.lesoir.be/node/1622/submission/1005512

voila la réponse du journal le soir