Bonjour,
Depuis la mise à jour automatique de la box TV il y a 3 jours, je ne parviens plus à me connecter à Proximus Pickx sur mon ordinateur.
Une fois mes identifiants rentrés, un message d’erreur apparait systématiquement: “La connexion a échouée”. J’ai évidemment changé de navigateurs, sans succès.
Aucun de vos collaborateurs contactés par chat ou téléphone ne sait régler ce problème.
Auriez-vous une solution svp?
Merci d’avance,
+5Bonjour
Je ne vois pas de soucis de configuration de notre côté. Pourriez-vous essayer depuis un autre navigateur pour voir ce que ça donne ? Si le problème est le même est-ce possible pour vous de tester depuis un autre appareil également ?
Qu’en est-il avec l’app Pickx sur smartphone ou tablette ?
Bonjour, même soucis depuis ce jour (21 février). Test effectué sur Chrome et sur Microsoft Edge. J’ai nettoyer le navigateur pour tout réinitialisé… Rien à faire…
Sur les smartphones, ça fonctionne...
+6Hello
Même souci depuis hier après mise à jour du décodeur. Cookies et autres nettoyés de mon ordinateur/navigateur sans succès. Sur smartphone ça fonctionne
Hello
Oui, on reprend demain je suppose :-p, puisque ça ne fonctionne toujours pas. Merci et bonne soirée.
Même souci depuis hier après mise à jour du décodeur. Cookies et autres nettoyés de mon ordinateur/navigateur sans succès. Sur smartphone ça fonctionne
chançard!! sur smartphone, ça ne fonctionne pas non plus :-(
Hello
Oui, on reprend demain je suppose :-p, puisque ça ne fonctionne toujours pas. Merci et bonne soirée.
Bonsoir
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