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Répondu

Problème de son sur Disney Junior FR

Bonjour,



Il y a un problème de son sur Disney Junior FR.



Serait-il possible de faire remonter l'info ?



Merci 🙂

24 commentaires

Maxime R
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @Ma.glnd,

 

Je viens de vérifier de notre côté et je ne constate pas de problème de son sur la chaîne Disney Junior. Comment se présentent ces problèmes de son exactement ? 

Pourriez-vous également indiquer votre numéro de client dans la partie “ticket” de votre profil afin de pouvoir vérifier de notre côté s’il vous plaît ? 

M

Bonjour, 

 

Pour dire tous les jours un problème de son que Disney junior. 
 

est-il possible de trouver un moyen pour que cela ne se produise plus. 
 

Merci. 

GeoffreyD
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour,

 

Je viens de tester et chez moi c’est en ordre.  Vous confirmez qu’il n’y a plus de problème ? 

Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
M

bonjour, j’ai le même problème avec Disney Junior … toute les autres chaines sont bonne, mais le son sur Disney Junior est horrible. Bien à vous en attendant une réponse en retour

U
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

Bonjour @AurélienK,

Non, le son est saccadé ce qui donne un effet de voix "robotique" 😕 

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Vous avez un décalage ou pas de son du tout @Dlandenne  ?

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
D

Encore un problème de son sur Disney junior.

GeoffreyD
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Bonjour Benoit H,

Je vous invite à contacter votre fournisseur pour ce genre de problème.
Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
U
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3
Bonjour,

La chaîne émet en Dolby Digital, peut-être essayer de modifier l'audio du décodeur de Dolby AC-3 vers Stéréo🙂
B
Bonsoir VincentM,

Non toujours pas, je précise également que je possède le dernier décodeur proximus mais que mon fournisseur est Scarlet.

Bien à vous,
VincentM
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6
Salut @Benoit H ,
Je viens de tester sur notre TV et apparemment j'ai bien du son ...
Est-ce qie de votre côté le son est revenu aussi ?
B
Bonjour GeoffreyD,

Il y a l'image (rien à signaler) mais pas de son

Merci, bien à vous,
GeoffreyD
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Bonjour Benoit,

Pouvez-vous svp m'en dire un peu plus ? Quel est le problème ? Merci
Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
B
Bonjour,

Il y a un problème de son sur Disney Junior FR.

Serait-il possible de faire remonter l'info ?

Merci 🙂
YvesJ
Niveau d'utilisateur 2
Badge
Bonjour Pierre 14099,

Le problème est toujours présent sur le 126 (National Geographic HD)?

Bien à vous

Yves
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
Pierre 14099
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3
Bonjour RomainM,

Même problème hier sur le 126.
L'excellence n'est pas due au hasard... c'est une habitude !"
RomainM
Niveau d'utilisateur 5
Badge +4
Bonjour,

Je constate le problème de son, je le signale immédiatement.
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U
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3
Bonjour,

Effectivement, il y a une problème de son sur Disney Junior FR (141).

Serait-il possible de faire remonter l'information ?

Merci 🙂
E
Bonjour,

Le son sur Disney Junior est de nouveau (05/04/19 à 20:45) haché/métallique. C'est récurrent et très désagréable quand les enfants sont devant la tv 😊

Serait-il possible de régler le problème définitivement ?
GaetanT
Niveau d'utilisateur 1
Badge
Bonsoir TL7800,

Merci pour l'information, je fais remonter le problème directement à l'équipe en charge de cela ?

Bonne soirée,
Gaëtan
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U
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3
Bonjour,

Le problème de son est de retour.

Serait-il possible de vérifier ?

Merci 🙂
RomainM
Niveau d'utilisateur 5
Badge +4
Bonne nouvelle 🙂
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U
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3
Problème résolu, merci 🙂
EtienneL
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5
Bonsoir TL7800,

je viens de créer un ticket.

Merci

Etienne
Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite

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