Bonjour, j’ai le bouton tv qui ne fonctionne plus sur ma télécommande V7 comment faire? j’ai déjà fiat un reset et le volume fonctionne bien . Quand j’appuie sur tv la lumière ne s’allume pas comme pour les autres boutons.
merci d’avance
Niveau d'utilisateur 7
+3
- Spécialiste
- 3035 commentaires
-
28 November 2022
suiver cette procedure ( Utiliser une seule télécommande pour la TV et la TV Box )
Télécommande V7 - Guide d'utilisation (proximus.be)
Merci mais je l’avait déjà fait mais sans succès
Niveau d'utilisateur 7
+6
- Modérateur
- 5639 commentaires
-
30 November 2022
Bonjour
Je viens de vous envoyer une nouvelle télécommande que vous recevrez par livraison bpost dans les prochains jours.
Vous allez également recevoir un mail de confirmation contenant les modifications ainsi que les étiquettes de retour pour l’ancienne télécommande du v7.
Merci 
Bonjour
Ma télécommande v7 ne répond plus , il n’y a que la TV que je sais allumer et éteindre , quand je veux allumer le décodeur le bouton bleu clignote incessamment sans pour autant allumer le décodeur ou utiliser les fonctions volume , changement de chaine ou autre, j’ai essayer de réinitialiser mais rien ne fonctionne et ça deviens lassant de devoir utiliser plusieurs télécommandes pour pouvoir regarder la TV pouvez-vous m’aidée ?
PS: J’ai ce soucis depuis que mon fils s’est connecter avec le wifi de son GSM soit sur la TV soit sur le décodeur.
Merci d’avance.
Niveau d'utilisateur 7
+5
- Community Manager
- 8121 commentaires
-
27 December 2022
Bonjour
Pourriez-vous :
- redémarrer le décodeur avec le bouton 0/1 situé à l’arrière et refaire un essai svp ?
Si toujours pas bon, pourriez-vous :
- aller dans les paramètres du décodeur
- paramètres de l’appareil (tout en bas)
- télécommandes et accessoires
- vérifier que la télécommande est bien liée et si ce n’est pas le cas cliquer sur ajouter un accessoire
- suivre la procédure
Si elle est déjà liée, au dernier point précédent :
- cliquer sur Proximus RCXXXX
- dissocier
- oui
- ajouter un accessoire (si le décodeur ne réagit pas à cette étape, cliquer sur le bouton Home et OK en même temps pendant 3. secondes et cliquer sur OK pour ajouter un accessoire)
- sélectionner la télécommande et cliquer sur ok
Commenter
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.