Bonjour,
J’ai enregistré la série “Dans de beaux draps” sur France en septembre.
Les épisodes 5 et 6 ne se sont pas enregistrés et je n’ai pas pu les regarder en différé.
Est-il possible de les charger à nouveau sur notre espace client accessible via le décodeur ?
Merci d’avance.
Meilleure réponse par VincentM
Bonjour
Cela pourrait effectivement être la cause…
Ma collègue Sophie a correctement reporté les différents ID associés aux enregistrements dans nos bases de données
+5Bonjour
Pourriez-vous redémarrer votre décodeur à l’arrière et retester ?
Bonjour, les 6 épisodes sont bien réapparus. J’ai effacé les 4 premiers que nous avions déjà vu mais les épisodes 5 et 6 ne sont pas les bons (c’est un film ressemblant plutôt à un western des années 70).
Problème lors de la diffusion de France TV ?
Merci.
+6Bonjour
Cela pourrait effectivement être la cause…
Ma collègue Sophie a correctement reporté les différents ID associés aux enregistrements dans nos bases de données
Bonjour,
Je suppose qu’il n’y a pas d’autres moyens pour les retrouver.
Si c’est le cas, pas de chance mais merci pour le suivi.
Cordialement
Bonjour,
Ce week-end j’ai constaté le même problème avec les épisodes 3 et 4 de la saison 3 de Master Crimes (avec Muriel Robin) qui a été diffusée sur la RTBF.
Est-il possible de récupérer ces 2 épisodes ?
Merci d’avance.
+5Bonjour
Je viens de faire le nécessaire, pouvez-vous vérifier de votre côté?
Merci
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