problème enregistrement pickx

Hello ​@Vp2007   Il s’agit d’un enregistrement en série que vous avez planifié ? ou juste certains épisodes ? 

oui j’ai enregistré en série, les autres épisodes sont lisibles

Pouvez vous me donner le nom exact de la série svp ? 

La série s’appelle A priori

merci ,je viens de trouver :)

J’ai supprimé les deux épisodes de votre ligne et tenté de les remettre mais ils sont plus dispo quand je veux les remettre

j’ai fais remonter au service tv ;)

ok merci d’avoir essayer. j’espère sincèrement qu’il y aura une solution car c’est la première fois que je signale ce type de problème mais j’y ai déjà été confronté à de multiples reprises et cela ne fait qu’aller en empirant de mois en mois. Je remarque c’est souvent avec des séries enregistrées sur France 2 et France 3 où nous n’avons pas d’accès à un replay via leur site internet.

Vu le prix que l’on paye, on devrait avoir droit à service irréprochable ce qui est loin d’être le cas actuellement

Malheureusement ce soucis avec les enregistrements peut venir de différentes sources. Ca peut venir du coté proximus mais aussi du coté de la chaine directement

c’est assez complexe et on essaie de trouver une solution :-)

Des qu’on a du nou!veau on revient vers vous 

Je ne pense pas que le problème provienne de la chaine car avec d’autre opérateur sur Bruxelles , ce type de problème n’arrive pas …

Il y a quelques années quand nous avions également la possibilité de programmer librement nos enregistrements avec les heures de début et de fin cela n’arrivait également pas …

Bonjour, j’ai également des soucis avec les épisodes de cette série, Je ne peux pas non plus lire les épisodes 3 et 4 diffusés le 07/04/2026 (ni via Picks, ni sur la TV), et les 2 premiers épisodes, diffusés le 31/03/2026, n’apparaissent pas dans mes enregistrements.

et moi aussi ce n’est pas la première fois que j’ai des soucis (épisodes qui ne s’enregistrent pas, ou qui disparaissent, ou illisibles … ) et maintenant je vais les remonter à chaque fois …

En espèrant que cela puisse aider à améliorer la situation ...

Bonsoir ​@Anne_Cl , à priori si vous le demandez ils pourront vous remettre les 2 premiers épisodes.

Pour les épisodes 3 et4 par contre cela semble mal embarqué mais on peut toujours espérer

Je pense comme vous que je vais leur envoyer un post à chaque fois qu’il y a un problème

Bonsoir, 

Idem pour moi dans la série À priori les épisodes 3 et 4 sur Fr3 sont impossibles à lire et pas de replay. 

Je ne sais pas si ce sera récupérable mais merci beaucoup pour votre aide. 

Bien à vous. 

Bonjour, 

Je viens de faire remonter à nouveau. Nous revenons vers vous dès que nous avons une réponse. 

Merci beaucoup ​@Sophie A j'attends vos nouvelles. 

Belle journée. 

Bonjour j’ai eu ce soucis hier avec la tribune (tipik lundi 20h30)

cet enregistrement ne peut pas être visionné..

Bonjour ​@mallau_fvt96, 

Je n’arrive pas à vous remettre l’épisode en particulier. Puis-je vous remettre l’ensemble de la série pour que vous puissiez tester? 

Bonjour ​@Sophie A,

Merci encore pour votre aide pour une autre série. Concernant “A priori”, vous serait-il possible de me remettre les épisodes 1 et 2 diffusés le 31/03/2026, qui n’apparaissent pas dans mes enregistrements ?

En espérant aussi une solution pour les épisodes 3 et 4 du 07/04 illisibles chez moi également ...

Cordialement, 

Bonjour ​@Anne_Cl ,

Je viens d’effectuer plusieurs vérifications concernant les enregistrements manquants.

En ce qui concerne les épisodes 1 et 2, je viens de les ajouter à votre compte Pickx.
Je vous invite à redémarrer votre TV Box v5c afin de finaliser la mise à jour.

Pour les épisodes 3 et 4, je n’ai pas pu les ajouter pour le moment.
J’ai toutefois signalé qu’ils étaient à nouveau manquants dans nos systèmes internes.

Toutes nos excuses pour ces désagréments

Bonjour ​@VincentM,

Merci pour votre aide, les épisodes 1 et 2 sont en effet disponibles maintenant.

Cordialement,

Anne

Merci pour votre retour 😉