Bonjour, j'ai un soucis avec un enregistrement. Cela fait plusieurs jours que j'essaie de le lire et j'ai toujours un message d erreur avec le code P131.
J'ai déjà tout redémarrer, vider le cache…
Auriez-vous une solution?
Merci
Réponse
Problème lecture enregistrement
Meilleure réponse par VincentM
Salut
Un épisode de perdu et un de retrouvé 
J’ai fait ce que je pouvais pour que vous puissiez récupérer l’épisode perdu. Je vous invite à redémarrer votre décodeur si celui-ci n’est toujours pas visible et à tester l’enregistrement.
Je reste dispo bien entendu !
+5- Community Manager
Bonjour
Est-ce qu’il s’agit du même enregistrement ? Est-ce que d’autres enregistrements démarrent sans problème ?
Bonjour
Oui il sagit d un seul et même enregistrement. J'ai aucun soucis pour les autres.
+5- Community Manager
Il s agissait de Pékin express s14 e03 du 12 mars à 20h. Je dis il s agissait car il s est supprimé tout seul de mes enregistrements et l'enregistrement série s'est également supprimé. Je viens de le remettre... malheureusement ce sera un épisode perdu :(
+6- Modérateur
- Réponse
Salut
Un épisode de perdu et un de retrouvé
J’ai fait ce que je pouvais pour que vous puissiez récupérer l’épisode perdu. Je vous invite à redémarrer votre décodeur si celui-ci n’est toujours pas visible et à tester l’enregistrement.
Je reste dispo bien entendu !
Bonjour
Vous êtes un magicien, il est de retour et je n'ai plus de problème pour le regarder.
Un grand merci pour votre aide
+6- Modérateur
Pas de quoi
J’aime encore bien de temps en temps faire un petit tour de magie comme celui-là 
Bonjour
Hier j’avais fait un enregistrement sur Paramount Channel de 22h40 à 0h25 intitulé “Zone 51”, mais lorsque j’ai voulu le lire, cela ne fonctionnait pas, puis cet enregistrement a disparu.
Pouvez-vous le remettre s’il-vous-plaît ?
Merci.
+6- Modérateur
Bonsoir
Je viens de réinjecter l’enregistrement sur vos décodeurs.
- Pourriez-vous svp refaire un test et voir si vous y avez bien accès ?
Merci
Bonsoir
Merci pour la réponse.
Bizarrement cet enregistrement n'apparait que sur le 2ème décodeur mais c'est déjà bien car je vais pouvoir le visionner.
Merci encore.
Bonne soirée.
Bonjour
J’ai de nouveau un problème de lecture sur un enregistrement fait hier à 20h15 sur RTL PLUG de l’émission Ados & criminels épisode 2 “Junior”.
La lecture se bloque au bout de 10 minutes et lorsque l’on veut faire avance rapide l’enregistrement se ferme, mais est toujours présent dans la bibliothèque.
J’ai donc essayé de regarder cette même émission en replay, et le même problème survient au même endroit et même moment.
S’agit-il juste d’un bug de cette émission, et si oui est-il possible de le corriger.
Merci.
Bonne fin de journée.
+5- Modérateur
Bonjour
J’ai vérifié l’enregistrement de mon côté et ne constate aucune coupure aux alentours des 10min. Je suis allé jusqu’à 17min35. J’ai remis l’enregistrement dans votre liste. Si le problème est toujours présent, pourriez-vous nous donner le timing exact auquel l’enregistrement bloque s’il vous plaît ?
Bonjour
J’ai retenté de visionner cet enregistrement et cette fois il a parfaitement fonctionné jusqu’à la fin.
Merci et bonne fin de journée.
Bonjour
Je vous signale que mon n° de ligne ainsi que mon n° de client sont déjà inscrits depuis quelque temps dans ma fiche de renseignement personnelle.
Bonne journée.
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