problème Location VOD

Bonjour ​@David grz, pourriez-vous faire un clear data via les options du décodeur et refaire un essai svp ?

Bonjour,  je l’ai fait, le problème subsiste. 

Bonjour ​@David grz , 

Après plusieurs vérifications, nous avons signalé ce dysfonctionnement à nos collègues en charge des VOD.
Celui‑ci affecte différentes VOD de manière aléatoire.

Nous procédons actuellement au recensement et à la remontée des VOD concernées afin qu’une solution puisse être mise en place dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Merci pour cela! Entretemps nous trouverions normal de ne pas être facturés pour cette location non-fonctionelle ou au moins être compensés via un crédit location d'une même valeur. Cordialement. David

​@David grz ,

Deux VOD gratuites ont été ajoutées à votre compte Pickx.
La première vous permettra de visionner la VOD que vous n’avez pas pu regarder, une fois le problème résolu.
La seconde vous est offerte à titre de geste commercial.

Un grand merci pour cela et beau geste commercial indeed! Bonne journée à vous, David

Avec plaisir 😉