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Question

Problème notifications Proximus Pickx


Angélique Stassin
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Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, une pastille indiquant « 30 » notifications est présente en continu sur l’icône de l’app Proximus Pickx tant sur iPhone qu’iPad (voir photos ci-jointes). Et ce malgré avoir indiqué comme « lues » toutes les notifications de l’app.

D’autres personnes sont-elles dans le souci ? Est-il possible de résoudre ce problème ?

Merci beaucoup d’avance :)

7 commentaires

Sophie A
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  • Modérateur
  • July 14, 2026

Bonjour ​@Angélique Stassin

Avez-vous déjà tenté de désinstaller et réinstaller l’app? 


Angélique Stassin
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Bonjour ​@Angélique Stassin

Avez-vous déjà tenté de désinstaller et réinstaller l’app? 

Bonjour Sophie,

Je viens de tenter la désinstallation - réinstallation de l’app et cette pastille réapparaît. Après discussion, je connais au moins un utilisateur qui est confronté au même souci que moi :)

 

Sophie A
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  • Modérateur
  • July 14, 2026

Je pense vous pouvez désactiver les notifications par application en vous rendant dans Réglages => Notifications => Pickx => Désactivez “Autoriser les notifications”

 


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • July 14, 2026

Je pense vous pouvez désactiver les notifications par application en vous rendant dans Réglages => Notifications => Pickx => Désactivez “Autoriser les notifications”

 

ça ne “déplace” que le soucis..


Sophie A
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  • Modérateur
  • July 14, 2026

@Angélique Stassin Vous pouvez tester en les désactivant puis en les réactivant voir si cela change quelque chose? 


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  • Spécialiste
  • July 14, 2026

J’ai exactement le même souci. Désactiver et réactiver les notifications ne sert à rien, tout comme la réinstallation de l’application : la pastille est toujours là. On peut désactiver l’affichage des pastilles, mais cela ne concerne que le springboard d’iOS ; l’inutile pastille apparaît toujours dans la bibliothèque.


Angélique Stassin
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J’ai exactement le même souci. Désactiver et réactiver les notifications ne sert à rien, tout comme la réinstallation de l’application : la pastille est toujours là. On peut désactiver l’affichage des pastilles, mais cela ne concerne que le springboard d’iOS ; l’inutile pastille apparaît toujours dans la bibliothèque.

J’ai également tenté la désactivation et réactivation des notifications, ça réapparaît sans arrêt…