Problème notifications Proximus Pickx

Bonjour ​@Angélique Stassin, 

Avez-vous déjà tenté de désinstaller et réinstaller l’app? 

Bonjour Sophie,

Je viens de tenter la désinstallation - réinstallation de l’app et cette pastille réapparaît. Après discussion, je connais au moins un utilisateur qui est confronté au même souci que moi :)

Je pense vous pouvez désactiver les notifications par application en vous rendant dans Réglages => Notifications => Pickx => Désactivez “Autoriser les notifications”

ça ne “déplace” que le soucis..

​@Angélique Stassin Vous pouvez tester en les désactivant puis en les réactivant voir si cela change quelque chose? 

J’ai exactement le même souci. Désactiver et réactiver les notifications ne sert à rien, tout comme la réinstallation de l’application : la pastille est toujours là. On peut désactiver l’affichage des pastilles, mais cela ne concerne que le springboard d’iOS ; l’inutile pastille apparaît toujours dans la bibliothèque.

J’ai également tenté la désactivation et réactivation des notifications, ça réapparaît sans arrêt…

Petit update : la pastille en question est passée de 30 à 2 notifications. Et ce, à nouveau, sur tous les appareils et chez plusieurs utilisateurs !

Bonjour  ​@Angélique Stassin et ​@alloja 

je fais remonter le soucis de mon côté.

Bonjour ​@Angélique Stassin & ​@alloja , déjà merci pour le feedback.

Une question de mon coté: nous avons dans la Pickx app un ‘notification center’ qui se trouve au dessus de la page d’accueil - la petite cloche. Pourriez-vous ‘lire’ les messages là pour voir si cela reset le compteur des notifications?

Merci!

Bonjour ​@SylvainB, non, que ce soit en lisant les notifications ou bien en les supprimant, la pastille ne disparait pas. Au mieux, le compteur diminue de manière aléatoire, passant de 30 à 2 ou 1.

Bonjour ​@SylvainB, chez moi exactement pareil que ​@alloja :)

Merci beaucoup pour les réponses. Je vois cela avec l’équipe et espère pouvoir venir rapidement avec une solution!

Bonjour ​@Angélique Stassin & ​@alloja , en attendant nos tests une autre question de ma part:
Dans ce notification centre vous pouvez également sélectionner le crayon en haut à droite → Tout sélectionner → Marquer comme lu.

Ou carrément supprimer ces messages.

Je continue de penser que c’est dû aux messages qui se trouvent là et qu’il y a, d’une manière ou d’une autre, un issue de sync qui fait que les messages lus ne le sont pas totalement.

Merci!

Bonjour ​@SylvainB,

C’est ce que je fais et ça n’a aucun effet. Que ce soit lire ou supprimer les notifications, la pastille reste. Et oui, ça a plus que probablement un lien aux pushs émis par l’app.

Bonjour ​@SylvainB ! J’ai fait cela aussi et la pastille ne disparaît pas. En fonction des appareils, elle affiche 1,2 ou 26 notifications. Avez-vous pu investiguer depuis ?

Personnellement, la seule solution trouvée, c’est de couper les notifications de l’application Pickx sur iOS/iPadOS. En faisant ça, la bulle disparaît.

Tant pis pour les pushs…

Deux mois plus tard, encore un souci signalé sur Pickx toujours pas résolu.

Même en coupant les notifications, le badge revient sur la bibliothèque des apps après la dernière mise à jour 27.0.1.

Entre ça et les freezes sur tvOS/iOS/Safari macOS toujours bien présents… Faut pas être Apple addict et téléspectateur chez Proximus.