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Question

Probléme programmes enregistrés


Bonjour,

Depuis la mise à jour de notre télévision par Proximus, nous avons très régulièrement des coupures lorsque nous regardons des programmes enregistrés.

La lecture s arrête et l émission reprend au début lorsque l on veut la regarder de nouveau.

 

Je ne suis vraiment pas satisfait depuis cette mise à jour,  d'autant plus que les publicités en début de lecture ne peuvent pas être outrepassées. 

1 commentaire

David W
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  • Community Manager
  • March 16, 2026

Bonjour ​@Fred2009, effectivement je vois que la qualité de réception de votre TV Box n’est pas optimale, aussi, vous avez une ancienne bbox. Afin d’optimiser la qualité je vous propose de vous envoyer un technicien pour changer la bbox et vérifier la réception de la TV Box. Si vous êtes d’accord, pourriez-vous nous donner vos disponibilités et mettre un numéro de contact dans votre profil svp ?