Problème replay

Salut @calimero21 , 

Ce n’est pas moi qui vais vous dire de faire un reset 
En effet, il faut aller chercher plus loin car l’erreur P016 fait référence à un “échec au niveau du téléchargement” et pour ce faire, pourriez-vous me dire : 

• Si le replay + ne fonctionne sur aucune chaîne et à aucun moment ? 
• Comment votre décodeur V7 est relié (par câble, wifi booster, CPL)

Depuis la dernière ou avant dernière mise à jour, on a la possibilité d’activer les “logs” sur le décodeur v7 et on pourrait alors voir ce qu’il se passe exactement quand vous essayez de faire fonctionner le replay ou replay +.

Merci

bonjour @VincentM 

merci pour le retour ,  le problème   erreur P 016 pendant la lecture  est sur la UNE  ( ex : les feux de l'amour en replay ) . par contre  le problème  de lenteur ,   arrêt  sur image  pendant  l'avancement  ou recule ,  et retour au direct  avec replay + est sur toutes les chaînes  .  concernant  la connexion  , je suis branché  a la bbox directement  ( par ethernet donc ) . 

bonne journée et merci  d'avance 

calim 

Bonjour @calimero21 

Etant donné que c’est un problème isolé il n’y a pas un énorme éventail de possibilités… pourriez-vous au moins tenter un reset de la bbox et voir ce que ça donne svp ?

Ce problème n’est pas uniquement avec le “Replay+” mais aussi pour les utilisateurs lambda (sans l’option) et sans avoir spécialement une erreur.

Pour donner qques infos, ce problème n’arrive qu’en différé, jamais avec les enregistrements et aussi seulement quand la durée entre le direct et le différé est assez proche et/ou aussi après une pause de qques minutes (courte durée) il reprend au direct de lui même, les deux sont liés, j’ai déjà eu l’occasion de bien cerner ce soucis pour comprendre comment il se produit/arrive.

PS: dans les nombreux bugs du V7 on peux constater que c’est loin d’être un problème isolé

bonjour,

chez moi ça fonctionnait normalement ,et ça a commencé à faire des erreurs P 016 il y a un mois;et aujourd’hui c’est completement bloqué.je ne sais pas trop quoi faire vu que meme les techs de proximus n’arrivent pas à régler le problème

Bonjour ​@regitrig666, 

Impossible de lancer le replay sur aucun programme? 

ben, si maintenant apres un débranchement de tous les appareils ça a refonctionné mais cela arrive de plus en plus souvent

Pourriez-vous revenir vers nous à la prochaine erreur? 

Oui bien sûr

Bonjour à la team

Egalement depuis à peu près une semaine sur décodeur V7 Android version wifi et abonné au Replay+. Chaque jour impossible de lire une émission en replay sur la Une (mais aussi les autres chaînes)

Je dois à chaque fois éteindre complètement (via le bouton arrière ou via la fonction de redémarrage du décodeur) Honnêtement une ou 2 fois ça va mais la c’est tous les jours, Je n’avais pas ce problème avant.

Pour info le décodeur est en wifi sur l'internet box situé à 3m

Quelqu’un peut aider ?

Grand merci à vous