Problème replay +

Bonjour ​@calimero21,

Comment faites-vous l’avance rapide exactement ? Avec les touches gauche droite autour de la touche ok ou avec les bouton rewind et forward ? 

Serait-il possible de faire une vidéo du soucis pour voir exactement ce qu’il se passe ? 

Bonjour ​@Maxime R et merci pour le retour, voici . Avec les touche gauche  droite et rewind et forward le problème est identique.

Merci a vous 

https://youtube.com/shorts/TAcgop6JCz8?si=pa6AC-p0u4mEXBPE

Bonsoir ​@calimero21 , 

• Rencontrez-vous ce problème a chaque fois que vous utilisez le replay + ? 

Merci

Bpnjour ​@VincentM 

oui a chaque fois et pareil avec les enregistrement 

Bonjour ​@calimero21, pourriez-vous me dire comment le décodeur est connecté à l’Internet Box svp ? Apparemment il n’est pas en direct. Si c’est exact, auriez-vous la possibilité de le connecter par câble direct et faire un test dans cette configuration svp ?

Bonjour ​@David W  merci pour le retour, Il est déjà  racorder en direct par câble ethernet et les tests on été réalisé en cablé

Merci beaucoup 

Bonjour à tous,

A maintes reprises j’avais déjà signalé le problème qu’évoque ​@calimero21, mais chez moi, ce n’est pas sur le Replay+ que je n’ai pas mais sur les enregistrements.

En effet, le fait de maintenir la touche enfoncée de l’avance rapide, n’a aucun effet. Image figée, ou image par image.

Obligé d’appuyer petit coup par petit coup sur la touche pour faire défiler. Ce n’est qu’une fois la barre de progression arrivée à moitié que l’avance rapide fonctionne.

J’avais émis l’année dernière la proposition de prendre exemple sur la fonction d’avance rapide d’une box V5c avec ses 4 niveaux de vitesse et qui ne nécessite pas de rester appuyer sur la touche pour faire défiler quelque soit le niveau choisi..

Mais hélas, je n’ai pas eu de nouvelle depuis 🙁.

Courage et bonne journée à tous.

Hyonique

Alors je vous propose un échange ​@calimero21 

​@Hyonique merci pour l'info ,j'attends un retour si pas de solution je supprimerai tout  simplement l'option. 

​@calimero21 avez-vous vu mon précédent message ?

​@David W non je ne l'avais pas vu désolé ,mais ok pour l'échange. 

Merci a vous

​@calimero21 vous allez recevoir le nouveau décodeur ce mardi 28/1. Un mail de confirmation avec le nécessaire pour le retour a été envoyé.

Merci ​@David W j'ai bien reçu le mail . Bonne journée et bon week-end 

Bonjour, toujours le même problème surtout en rembobinage et avance rapide, ça avance tout seul même quand on lâche la touche.De plus il ma afficher ceci comme un appareil rooter .

Merci d’avance pour vos réponses.

Bonjour ​@calimero21 , 

• Avec la nouvelle tvBox ? 

Merci

Bonjour ​@VincentM 

Oui avec la nouvelle  reçue 

Bonjour, 

je fais quoi maintenant ? 

Merci d'avance 

Bonjour ​@calimero21 

Votre écran avec le menu android correspond à un hard reset via le bouton reset à l’arrière du décodeur, avez-vous essayé de réinitialiser le nouveau décodeur?

Je vous invite dans un premier temps à lancer un reset, mais uniquement via le bouton PAIR du décodeur : Réinitialiser votre TV Box | Proximus

Bonjour ​@Benjamin B pour votre information , oui j”ai fait un reset mais il a été  efectué avec le bouton PAIR .

Bonjour ​@calimero21 

Normalement, lorsque vous êtes dirigé vers l'écran de récupération android, il ne faut prendre aucune action sur cet écran, mais simplement éteindre à nouveau votre décodeur avec l'interrupteur situé à l'arrière.

Vous pouvez ensuite effectuer à nouveau la procédure du reset via le bouton PAIR.