Bonsoir,
Depuis hier soir, j’ai énormément de saccades et bug d’affichages lorsque je regarde la tv (impossible de regarder comme ça) sur toutes les chaînes. J’ai fais tout ce qui était possible. Redémarrage modem décodeur etc mais rien n’a faire. J’ai contacté le support qui n’a pas su m’aider et qui d’ailleurs est parti pile à l’heure de fin sans même m’en informer me laissant comme un con. Que dois je faire pour avoir une tv box fonctionnel ?
Merci et bonne soirée
+6Hello
Je remarque effectivement quelques soucis de mon coté. Il est connecté en wifi mais a pourtant une bonne réception
Est ce possible de peut etre le connecté temporairement par cable pour tester si le soucis reste ou pas ?
Bonjour,
déjà tester et le problème persiste. J’ai eu une assistance qui m’a demander de réinitialiser la box tv mais toujours le même soucis. J’ai tester avec l’application pickx de mon téléphone en la cadrant sur la tv et la plus aucun soucis donc je pense que ça vient bien de la box.
merci à vous
+6Dans ce cas on peut vous changer le décodeur.
Mais au niveau du reset, vous l’avez fait comme ceci ?
Oui j’ai fais comme ceci et même avec le bouton à l’arrière reset. Si c’est possible de le remplacer ça m’intéresse car regarder la tv comme ça c’est pas l’idéal surtout que niveau connexion internet rien à redire c’est parfait.
bien à vous
+6Vous preferez un envoi par la poste ou le passage d’un tech ? Le tech sera plus rapide :)
Partons sur le technicien. J’ai quelqu’un à la maison qui est dispo tous les jours du mois de septembre donc c’est bon pour moi.
+5Bonjour,
Le technicien passera à votre domicile le 16/09 entre 09h et 13h. Il vous contactera 30 minutes avant son passage 🙂
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
