Bonjour,
Je rencontre un problème récurrent avec ma TV Box V5C et les enregistrements Pickx.
Lors de la lecture d’un film enregistré, après environ 1 heure de visionnage, la lecture s’arrête brusquement et je suis renvoyé au menu des enregistrements.
Lorsque je relance le film, il repart au début et je suis obligé de faire une longue avance rapide pour retrouver l’endroit où j’étais arrivé.
Le problème se répète sur tous mes enregistrements et rend le visionnage des films très pénible.
J’ai déjà essayé le support téléphonique et le chat/assistant, ainsi un numéro d’appel direct toutefois sans solution.
Est-ce un problème connu de Pickx/V5C et existe-il une véritable solution ou me transmettre au service technique compétent ?
Merci de ne pas simplement me demander de redémarrer ou réinitialiser la box : le problème est récurrent et semble lié à la lecture des enregistrements.
P.S : évaluation du SAV Proximus = 1/10 (par politesse)
