Bonjour,
À nouveau, depuis quelques jours, la connexion à l’app ne se fait pas (iOS 26.4.2) (roue qui tourne), malgré une désinstallation/réinstallation de l’app, et malgré un switch WiFi/4G.
Pas de problème pour se connecter au site web de Pickx via Safari, mais l’interface est moins conviviale.
Pouvez-vous m’aider ?
Un grand merci.
+6Bonjour
Je viens d’effectuer plusieurs vérifications en utilisant la version 26.4.2, téléchargée aujourd’hui, ainsi que la dernière version de l’application Pickx (ancienne plateforme), via la fonction « fournisseur TV ».
De mon côté, aucun problème de connexion à l’application n’a été constaté.
J’ai également contrôlé votre compte Pickx et procédé à quelques ajustements.
Si le problème persiste, pourriez-vous me communiquer la date et l’heure exactes de votre tentative de connexion ?
Merci
Bonjour et merci
J’ai réessayé une désinstallation/réinstallation et une tentative à 10h23 ce matin, et le problème persiste.
Il semble y avoir un bug dans iOS 26.4.2.(cfr pièce jointe) En allant dans réglages/applications/Proximus Pickx, la version est 4.16.0. Cela pourrait-il expliquer ? Malheureusement, selon le site iGeneration, il n’y aurait pas de solution.
Encore merci pour votre aide
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