Bonjour j’ai vu sur internet qu’une meilleure qualité d’image était disponible pour 16 chaînes pour ceux qui ont la fibre, mais quand je vais dans les paramètres du décodeur l’option n’est pas disponible.
Y’a t’il quelque chose à faire pour avoir accès ou c’est vous qui devez activer l’option?
Merci d’avance et bonne journée à vous.
+6Bonjour
Il y a environ deux semaines, nous avons lancé une phase de test nationale destinée à tous les clients éligibles à la nouvelle qualité d’image eHD.
L’objectif de cette activation massive était de surveiller le comportement du service, d’en analyser les performances réelles et d’identifier les optimisations nécessaires.
Dans le cadre de ce test, l’ensemble des clients éligibles ont été activés automatiquement sur la qualité eHD.
Nous travaillons maintenant à une approche plus flexible, dans laquelle le client pourra choisir lui-même d’activer ou non cette qualité d’image améliorée directement depuis les paramètres de sa TV Box.
Cette nouvelle logique nécessitera une mise à jour de l’application Pickx sur la TV Box.
Celle-ci est prévue, mais sera déployée à une date ultérieure.
Merci pour votre patience
Bonjour
Il y a environ deux semaines, nous avons lancé une phase de test nationale destinée à tous les clients éligibles à la nouvelle qualité d’image eHD.
L’objectif de cette activation massive était de surveiller le comportement du service, d’en analyser les performances réelles et d’identifier les optimisations nécessaires.
Dans le cadre de ce test, l’ensemble des clients éligibles ont été activés automatiquement sur la qualité eHD.
Nous travaillons maintenant à une approche plus flexible, dans laquelle le client pourra choisir lui-même d’activer ou non cette qualité d’image améliorée directement depuis les paramètres de sa TV Box.
Cette nouvelle logique nécessitera une mise à jour de l’application Pickx sur la TV Box.
Celle-ci est prévue, mais sera déployée à une date ultérieure.
Merci pour votre patience
Bonjour, j’ai un V7, la fibre 500 mega. Et pourtant toujours pas accès à cette option EHD. Quelle est la version de Firware faut-il? J’ai pour le moment Software: 6.191.1 et Middle: PXM-SW-5.11.
Si je demande mise à jour sur le décodeur il me dit “Impossible de faire la mise à jour , essayez plus tard”
Merci pour votre aide.
Bonjour
Je vous invite à lire jusqu’au bout ma précédente réponse 😉
Justement c’est pourquoi je demande quelle est la dernière mise a jour car moi j’ai un bug avec mon décodeur quand je lui demande de faire une mise a jour… Je voulais savoir si j’avais la dernière version ou pas.
+6D’accord
Dans ce cas, je vous confirme que votre appareil dispose bien de la dernière version actuellement disponible.
La prochaine mise à jour sera déployée ultérieurement, mais nous ne connaissons pas encore sa date de sortie.
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