Qualité d’image EHD

Bonjour ​@jerome_032 , 

Il y a environ deux semaines, nous avons lancé une phase de test nationale destinée à tous les clients éligibles à la nouvelle qualité d’image eHD.
L’objectif de cette activation massive était de surveiller le comportement du service, d’en analyser les performances réelles et d’identifier les optimisations nécessaires.

Dans le cadre de ce test, l’ensemble des clients éligibles ont été activés automatiquement sur la qualité eHD.
Nous travaillons maintenant à une approche plus flexible, dans laquelle le client pourra choisir lui-même d’activer ou non cette qualité d’image améliorée directement depuis les paramètres de sa TV Box.

Cette nouvelle logique nécessitera une mise à jour de l’application Pickx sur la TV Box.
Celle-ci est prévue, mais sera déployée à une date ultérieure.

Merci pour votre patience

Bonjour, j’ai un V7, la fibre 500 mega. Et pourtant toujours pas accès à cette option EHD.  Quelle est la version de Firware faut-il? J’ai pour le moment Software: 6.191.1 et Middle: PXM-SW-5.11.

Si je demande mise à jour sur le décodeur il me dit “Impossible de faire la mise à jour , essayez plus tard” 

Merci pour votre aide.

Bonjour ​@Atome , 

Je vous invite à lire jusqu’au bout ma précédente réponse 😉

Justement c’est pourquoi je demande quelle est la dernière mise a jour car moi j’ai un bug avec mon décodeur quand je lui demande de faire une mise a jour… Je voulais savoir si j’avais la dernière version ou pas.

D’accord ​@Atome 

Dans ce cas, je vous confirme que votre appareil dispose bien de la dernière version actuellement disponible.
La prochaine mise à jour sera déployée ultérieurement, mais nous ne connaissons pas encore sa date de sortie.

Bonjour à tous,

Après avoir lu ce poste et étant intéressé par l’eHD, j’aimerais poser 2 questions.

J’ai eu une mise à jour de la Box TV hier vers la version 1.7.2 (si je me rappelle bien ?). Cependant j’ai remarqué que l’option eHD n’est toujours point disponible. Puis-je espérer la disponibilité de l’eHD pour la Coupe du Monde 2026 ?

Et autre question, avons-nous une liste des chaines disponibles en eHD lorsque ce dernier est disponible ?

PS : J’ai bien une ligne Fibre Ultra Fiber, d’où ma question :p

Merci d’avance et bonne journée :)

Bonjour ​@Damien_03 

Je comprends que cela pourrait être un timing parfait avec la Coupe du monde en juin, mais comme l’avait expliqué mon collègue Vincent en mars, nous sommes toujours en phase de test avec l’eHD et nous n’avons pas encore de date à communiquer.

Concernant les chaines, voici la liste : 

Chaînes FR

• TVI, Plug, Club

• La Une, Tipik, La Trois, Arte

• Pickx+ Sports 1 (FR)

Chaînes NL

• eenHD & Canvas

• VTM, VTM2, VTM3, VTM4

• Play4 & Play5

• Pickx+ Sports 1 (NL)

Merci pour les informations, ​@Benjamin B . J’espère que ça sera disponible prochainement :)

Une excellente après-midi.

Quelques minutes passées que j’ai vu que la cercle rouge a circlué au dessous de pickx, et après j’ai reçu une message que il y avait une interruption technique.

Maintenent pas de problèmes encore, mais c’était un peu penser que c’est quoi ça.

Autrement tout vas bien à la Flandres, peut être une interruption à la Flandre.

Mais c’est résolu avec une démarrage de la télé.

Directement de la télé sur Eurosport 1, donc pas de problèmes. Mais pourquoi la cercle rouge a été tourner pendant des minutes?

Pour des clients à Bruxelles et dans la Wallonnie qui ont eu la même problème, justement faire une démarrage de votre télé avec la touche Stand-bye de Proximus, la première à la droite sur la télécommande.

Bien à vous.

Timm 1983

Et EHD est activé dans les réglages de votre V7 ?

Bonjour, deux mois plus tard... Toujours pas de EHD en vue ? 

Bonjour ​@Atome , 

Nous avançons bien concernant l’eHD.

Suite à différents tests, nous avons pu déployer une nouvelle version de l’APK qui permet d’activer l’eHD sur les TV Box Android pour les clients fibre.

Il reste encore quelques validations à effectuer au niveau du monitoring avant l’activation côté backends, et nous entamons justement cette phase de tests cette semaine.

Notre objectif est de proposer l’eHD à nos clients, notamment en vue des grands événements sportifs à venir.
Nous mettons tout en œuvre pour être prêts à temps et offrir la meilleure expérience Pickx possible.

En parallèle, nous travaillons également activement sur l’amélioration des enregistrements, même si cela n’est pas toujours visible, ce qui demandent beaucoup de temps 😉

Merci beaucoup. J’ai hâte de voir cela alors !

Oui parce que cette fonctionnalité bug énormément.. A en devenir parano et penser qu’on veuille nous forcer a utiliser/ payer replay +

EHD de nouveau disponible 👌

Est-ce qu’il est indiqué eHD sur la bannière pour les chaînes concernées ? Ou bien ça reste HD ?

Non ça reste en HD pour la bannière. Par contre je vois bien que le débit en temps réel a augmenté sur mon UniFi sur les chaînes compatibles 

Oui, il faut avoir une analyse du trafic en temps réel avec séparation Internet/IPTV pour bien voir la différence. Sinon à priori, les chaînes n’ont pas changé : RTBF la 1, Tipik, la 3, TVI, club, plug, Arte, VRT1, Canvas, VTM, 2, 3, 4, Play, Play Fictie et, à priori, Pickx+ Sports 1.