reçu décodeur v7 ne marche pas en peritel

Bonjour 

Je confirme que le V7 ne fonctionne hélas que avec une prise HDMI  

le décodeur V7 ne fonctionne pas du tout avec une prise PERITEL et convertisseur HDMI et le V7  ne fonctionne pas non plus avec une prise 3 couleurs (Jaune pour la vidéo, rouge et blanc pour le son) 

l’image est exécrable et floue et de plus n’est pas cadrée avec la TV et je perdais une bonne partie de l’image . 
Pour connecter la box v7 reçue avec échange forcée, je dois donc  utiliser un écran de PC 24” avec prise HDMI qui ne servait plus dans ma famille pour connecter la V7  vu la désactivation forcée de ma bonne V5 dont j’étais pourtant satisfait 

C’est bien plus petit avec cet écran 24” que ma TV SONY41”  avec PERITEL et YUF “ Heureusement les fonctionnalités de la V7 sont meilleures que la V5  /V5C. et me permette quand même d’avoir un image avec HDMI sur la nouvelle box V7

Mais je trouve que PROXIMUS obéit à une loi de l’obsolescence programmée dictée par le marché et c’est regrettable. Car dans ces temps difficiles dictés par un gouvernement cupide pour enrichir les riches , c’est pénible de devoir acheter du matériel neuf car le gouvernement n’a pas eu l’intelligence de notions économiques basiques de penser que la baisse du pouvoir d’achat entraine une diminutions des recettes fiscales et diminue les achats et donc le licenciements des emplois des gens des magasins vu la baisse des achats dans les magasins

j’espère que PROXIMUS continuera avec le V5C encore longtemps pour les gens qui n’ont pas les moyens d’acheter une TV ou PC HDMI 

Philippe 

S’il y avait réellement une recherche de l’obsolescence programmée, le V5c ne serait même plus disponible pour cette norme qui a disparu il y a plus de 10 ans.

bon dimanche.

Bonjour ​@iamdom, 

Je peux procéder à l'échange de votre TV Box V7 contre une TV Box V5C. En revanche, je ne dispose pas d'adaptateur à vous envoyer.

Je vous propose donc l'intervention d'un technicien, ceux-ci ayant généralement des adaptateurs dans leur camionnette.

Quelles sont vos disponibilités cette semaine ? Pourriez-vous également renseigner un numéro de contact dans votre profil privé ?

Bonjour ​@Sophie A ,

J’ai renseigné mon numéro de téléphone dans mon profil.

Je suis disponible ces mercredi, jeudi ou vendredi de 8h00 à 12h00.

Je suppose que l'intervention du technicien est gratuite.

Merci d'avance pour votre aide,

D

Bonjour, 

J'ai pu planifier l'intervention au lundi 7 septembre, entre 8h00 et 12h00. Je vous confirme que cette intervention est entièrement gratuite.

Si ce créneau ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le modifier via le SMS de confirmation que vous avez reçu.

Bonjour ​@Sophie A ,

Je vous remercie pour votre réactivité . J'ai réussi à me débrouiller en remplaçant le convertisseur HDMI péritel qui était défectueux. J'ai donc annulé le rendez-vous étant donné que tout fonctionne pour le moment.

Merci pour la qualité de votre service.

Bien à vous,

D

Merci pour votre retour ​@iamdom