bonjour
je n’arrive pas à connecter ma box tv, un message apparaît introduire les neuf chiffres de référence TV
où se trouve ce numéro ? J’en ai essayé plusieurs mais rien n y fait.
bonne soirée
Question
Regeréce tv
Vous trouverez ce code sur votre facture ou dans votre compte MyProximus ; il comporte 9 chiffres et commence par 10.
Bonjour,
Merci pour votre réponse mais j’ai tenté la connexion avec le numéro de téléphone associé à la TV sur la facture c’est-à-dire ****** mais j’ai également essayé avec le numéro repris dans My Proximus pour la TV c’est-à-dire le ******* mais cela ne fonctionne pas, cela me dit qu’il y a une erreur .
Vous trouverez ce code sur votre facture ou dans votre compte MyProximus ; il comporte 9 chiffres et commence par 10.
Bonjour,
Merci pour votre réponse mais j’ai tenté la connexion avec le numéro de téléphone associé à la TV sur la facture c’est-à-dire ********** mais j’ai également essayé avec le numéro repris dans My Proximus pour la TV c’est-à-dire le ********* mais cela ne fonctionne pas, cela me dit qu’il y a une erreur .
+5- Modérateur
Bonjour
Je vous confirme que le numéro de référence de votre TV est bien celui qui se termine par 891.
Je vous invite à effectuer une réinitialisation de votre décodeur.
Si le problème persiste après cette opération, nous pourrons organiser la visite d’un technicien afin de résoudre la situation.
Problème TV : trouvez rapidement une solution | Proximus
Merci.
Bonjour
Je vous confirme que le numéro de référence de votre TV est bien celui qui se termine par 891.
Je vous invite à effectuer une réinitialisation de votre décodeur.
Si le problème persiste après cette opération, nous pourrons organiser la visite d’un technicien afin de résoudre la situation.
Problème TV : trouvez rapidement une solution | Proximus
Merci.
Bonsoir
problème résolu grâce à la réinitialisation.
merci beaucoup.
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