Bonjour,
Ce samedi, j’ai téléphoné à vos services pour remplacer un de mes 2 décodeurs V5C qui était défectueux. On m’a dit qu’il sera disponible à mon point relais le mercredi 23. J’y suis passée mercredi 23 et jeudi 24 et il n’y avait rien.
Je n’ai pas reçu non plus de message de Bpost avec un numéro de tracking pour suivre mon colis, ni les étiquettes de retour.
Est-ce normal que ça prenne autant de temps ? c’est un peu fastidieux de devoir me balader avec mon décodeur valide de pièce en pièce :)
Dernière question, j’ai lu divers sujets parlants d’incompatibilité entre un V5 et un V7, est-ce isolé ou devrais-je recommander un deuxième V7 pour assurer la compatibilité ? (si oui, je vais attendre d’avoir reçu le premier V7, pour pouvoir profiter de mon V5 en attendant).
Merci
