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Question

Remplacement télécommande


Ma télécommande est usagée et défectueuse avec le temps comment obtenir son remplacement SVP ? 

7 commentaires

Sophie A
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  • Modérateur
  • March 31, 2026

Bonjour ​@Chris_0119, 

Je viens d’effectuer l’échange. La nouvelle télécommande sera livrée à votre domicile via Bpost 😊


  • Auteur
  • Etoile montante
  • March 31, 2026

Merci je reviens vers vous des que je l’ai reçue. Merci pour la rapidité de votre réactivité. 


Bonjour,

avec le temps les boutons de mes 2 télécommandes proximus sont illisibles. 
Est ce possible d’en avoir 2 nouvelles ? 
merci


David W
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  • Community Manager
  • September 24, 2026

Bonjour ​@Famille Truc, les boutons sont illisibles sur les 2 télécommandes des 2 TV Box V7 ? Vous les avez depuis combien de temps ?


Bonjour, 

oui sur les 2. Ça fait des années qu’on a proximus et ce sont toujours les premières télécommandes. 

Bonjour ​@Famille Truc, les boutons sont illisibles sur les 2 télécommandes des 2 TV Box V7 ? Vous les avez depuis combien de temps ?


Benjamin B
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • September 25, 2026

Bonjour ​@Famille Truc 

 

Je vous fais parvenir les nouvelles télécommandes par bpost.

Merci


Bonjour,

merci pour votre réactivité.