+1Bonjour,
Je souhaite me défaire de mon deuxième décodeur (v5) car je n’en ai plus l’utilité .
Pourriez vous s’il vous plait me faire parvenir une étiquette de renvoi ou bien l’adresse de retour afin que j’expédie le décodeur au service compétent ?
Il n’y a malheureusement aucun cas qui correspond à ma situation sur
Bien à vous,
Meilleure réponse par Catherine M
Bonjour
Belle journée
+5Bonjour
Mais il n’y aura pas d’étiquette de retour car j’ai toujours l’info du précédent modèle V3 qui est obsolète. Il n’y a pas eu de mise à jour administrative vers le V5 .
Je vous envoie la confirmation par mail . Bonne journée.
+1Merci
A quelle adresse postale dois-je envoyer mon 2ème décodeur s’il vous plait ? ou bien puisse je le déposer à un parc à container ?
Bien à vous,
+1
Merci beaucoup pour votre aide !
Bonjour, j ai résilié mon contrat Proximus. Pouvez vous m envoyer un papier pour le renvoi du décodeur? Merci
+5Bonjour
Celui-ci contient un pdf avec les étiquettes à imprimer (dernière page) .
Sinon, vous pouvez retrouver les références dans MyProximus (Profil en haut à gauche/ Commandes / suivi ) et les présenter chez Bpost.
Bonne journée
Bonjour.
Je souhaite retourner mon second décodeur( deuxième demande). Pourriez-vous m’envoyer le document de retour par mail?
Merci.. Bien à vous
+2Bonjour
Nous avons supprimé la location du second décodeur.
Un mail de confirmation est envoyé, vous trouverez l’étiquette nécessaire au retour de l’ancien appareillage.
Je vous souhaite une agréable journée
Bonjour,
Je souhaite annuler la location de mon deuxième décodeur (v5 compact), car je n’en ai plus l’utilité.
Merci. Cordialement.
+2Bonjour
Comme souhaité, le décodeur V5c a été supprimé. Une confirmation par mail vous est également envoyée.
Je vous invite à débrancher l’appareil afin que celui-ci ne soit plus détecté sur votre ligne.
Je vous souhaite une belle journée
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