Résiliation d'une location d'un V7C

Bonjour ​@FearOzz ,

Je viens de procéder à la suppression de l’un de vos décodeurs. Vous recevrez dans les prochaines heures un e‑mail de confirmation contenant également les étiquettes de retour.

Je vous souhaite une belle journée. 🌞

Bonjour ​@Ludo M ,

merci pour votre intervention.

Pour le moment, j’ai bien reçu la confirmation de modification de mes produits.

J’attends toujours l’étiquette de retour, j’imagine que cela ne saurait tarder.

Pourriez-vous me dire quel décodeur a été désactivé, via son numéro de série ou adresse MAC ?

A défaut, me donner les infos de celui censé rester.

Si possible, bien entendu 😀

Bonne continuation !

Bonjour ​@FearOzz 
Les étiquettes vont suivre, si vous ne les recevez pas dans les prochains jours, revenez vers nous 😉
Comme il s’agit de 2 décodeurs similaires, il vous suffit de nous renvoyer un des deux sans distinction.
Bon après-midi!

Bonjour ​@CarolineC ,

malheureusement, toujours aucune étiquette en vue.

En alternative, j’ai un point Proximus Shop (Studio Telecom) dans mon bled, ça ne me dérange pas de déposer le matériel chez eux.

Dites-moi ce qui est préférable pour vous.

Bonne fin de weekend !

Bonjour ​@FearOzz 
Les points de vente n’acceptent pas toujours de reprendre le matériel. Je fais le nécessaire pour vous l’envoyer 😉
Bon après-midi!