Bonjour, :)
Je n'ai jamais reçu l'étiquette initiale, le service client refuse de m'en envoyer une nouvelle alors que la b-box est prête à être rendue. Je conteste les frais de non-restitution." Mon numero de client 6*******5
Merci
Retour de ma bbox et etiquette de retour
+4- Modérateur
Bonjour
Après vérification de votre dossier, je vois que le matériel manquant est un décodeur V7 pour lequel nous vous avons envoyé plusieurs notifications mais il semble que les messages ne vous sont pas parvenus en raison d’une faute de frappe dans votre adresse (que j’ai directement corrigée). Je viens vous renvoyer celui-ci afin de vous permettre d’effectuer le retour.
N’hésitez pas à nous informer via ce topic lorsque ce sera en ordre et nous créditerons directement les frais repris sur votre dernière facture.
Bonne journée.
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