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Question

Soucis télécommande


Gabsamw2

Bonjour,

Depuis quelque temps, je rencontre plusieurs problèmes avec la télécommande de mon décodeur V7.

Tout d’abord, la télécommande se déconnecte régulièrement du décodeur sans raison. Lorsque cela arrive, il est très difficile de la reconnecter : il faut parfois attendre environ 10 minutes et tenter plusieurs fois la procédure via le bouton de connexion Bluetooth situé sur le côté du décodeur. Cela m’est déjà arrivé 3 à 4 fois, ce qui m’a obligé à utiliser un clavier et une souris pour contrôler la télévision.

Depuis environ une semaine, un autre problème est apparu : lorsque j’éteins la télévision, le décodeur ne s’éteint plus automatiquement. Je dois alors éteindre les deux séparément, ce qui ne se produisait pas auparavant.

Est-ce que quelqu’un aurait déjà rencontré ces problèmes ou aurait une solution à proposer ?

1 commentaire

Maxime R
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  • Modérateur
  • June 29, 2026

Bonjour ​@Gabsamw2,

Pour la télécommande je vous en fait parvenir une nouvelle par Bpost.
Pour le fait que votre TV ne s’éteigne plus par contre le soucis ne vient pas de la télécommande. Pourriez-vous vérifier que l’HDMI CEC est bien actif dans les paramètres du décodeur ? 
 

Paramètres (petite roue crantée en haut à gauche) > Paramètres de l'appareil > Préférences relatives à l'appareil > HDMI