Bonjour,
Je souhaite supprimer mon 2ème décodeur (v5 compact dans ma chambre) qui est en option dans mon abonnement, mais il n’y a aucune possibilité d’exécuter cela dans MyProximus.
Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Je vous en remercie par avance.
Belle journée,
Fabrice.
Meilleure réponse par CarolineC
Bonjour
Le nécessaire sera fait une fois que l’ordre de suppression de Pickx Mix sera clôturé.
Afin de faciliter le traitement de vos demandes et garantir une meilleure efficacité, nous vous invitons à regrouper toutes les modifications souhaitées dans une seule requête à l’avenir.
Cela nous permettra de réduire les délais et d’assurer une prise en charge complète et cohérente de vos besoins.
Belle journée à vous
+1
Vous pouvez le faire par le téléphone aussi:
Changez de Décodeur : Si vous remplacez une ancienne TV Box, appelez le 0800 99 696 pour suivre les instructions, ils vous aideront à désactiver l'ancien et activer le nouveau, en utilisant votre numéro de client.
Bonne chance.
Timm1983
+4
Vous pouvez le faire par le téléphone aussi:
Changez de Décodeur : Si vous remplacez une ancienne TV Box, appelez le 0800 99 696 pour suivre les instructions, ils vous aideront à désactiver l'ancien et activer le nouveau, en utilisant votre numéro de client.
Bonne chance.
Timm1983
bonjour je pense surtout qu’il veut supprimer son décodeur pas le remplacer
+2Bonjour
Le nécessaire sera fait une fois que l’ordre de suppression de Pickx Mix sera clôturé.
Afin de faciliter le traitement de vos demandes et garantir une meilleure efficacité, nous vous invitons à regrouper toutes les modifications souhaitées dans une seule requête à l’avenir.
Cela nous permettra de réduire les délais et d’assurer une prise en charge complète et cohérente de vos besoins.
Belle journée à vous
Bonjour CarolineC,
Super, merci beaucoup.
Je prends bonne note du regroupement des demandes.
Belle journée,
Fabrice.
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