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Répondu

Télécommande ne fonctionne plus

jdon

Bonjour,

 

Après plusieurs année d’utilisation ma télécommande n’a pas survécu à la dernière chute des enfants.

Pouvez-vous m’expliquez la démarche à suivre pour pouvoir l’échanger.

 

Merci de votre aide

Meilleure réponse par EtienneL

Bonsoir @jdon ,

Je viens d’encoder l’échange de  votre télécommande.

Elle sera disponible mercredi au point relai UPS Librairie Blampain à Bois de villers.

Vous aurez l’adresse exacte dans le SMS que vous recevrez lorsque le matériel sera disponible.

N’oubliez pas de rendre votre télécommande défectueuse au même point relai.

Merci

78 commentaires

AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • February 3, 2020

Pourriez vous mettre un numéro de GSM de contact dans votre profil. J’encoderai ensuite le changement de télécommande ;)

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
    jdon
    • jdon
    • Auteur
    • Apprenti
    • February 3, 2020

    Pourriez vous mettre un numéro de GSM de contact dans votre profil. J’encoderai ensuite le changement de télécommande ;)


    Je viens de mettre à jour mes coordonnées de mon profil.

    EtienneL
    Forum|alt.badge.img+5
    • EtienneLProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • Réponse
    • February 3, 2020

    Bonsoir @jdon ,

    Je viens d’encoder l’échange de  votre télécommande.

    Elle sera disponible mercredi au point relai UPS Librairie Blampain à Bois de villers.

    Vous aurez l’adresse exacte dans le SMS que vous recevrez lorsque le matériel sera disponible.

    N’oubliez pas de rendre votre télécommande défectueuse au même point relai.

    Merci

    Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
    jdon
    • jdon
    • Auteur
    • Apprenti
    • February 3, 2020

    Bonsoir,

    Merci à vous de votre aide. 

    EtienneL
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    • EtienneLProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • February 3, 2020

    Avec plaisir @jdon 

    Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
    E
    • ERIC_0221
    • Apprenti
    • March 23, 2020

    Bonsoir, serait-il possible de pouvoir échanger la télécommande du décodeur ? Celle ci étant déjà d'un certain âge, il y a encore " Belgacom" inscrit dessus. Mais là assez bien de touches ne fonctionnent plus. Merci 

    David W
    Forum|alt.badge.img+5
    • David WCommunity Manager
    • Community Manager
    • March 25, 2020

    Bonjour @ERIC_0221 

    Pourriez-vous choisir un point de retrait dans cette liste (il nous faut juste le chiffre entre paranthèses) et mettre dans votre profil un numéro de gsm pour le suivi et les notifications svp ?

    N’hésitez pas à me taguer afin que je sois prévenu directement de votre réponse :wink:

    Merci :slight_smile:

    N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
      E
      • ERIC_0221
      • Apprenti
      • March 25, 2020

      Bonjour David W ,

      Voici le numéro de relais UPS

      (96921903).

      Le numéro de GSM a été ajouté dans mon profil comme demandé .

      Bien à vous

       

      E
      • ERIC_0221
      • Apprenti
      • March 25, 2020

      Bonjour @David W ,

      Voici le numéro de relais UPS

      (96921903).

      Le numéro de GSM a été ajouté dans mon profil comme demandé .

      Bien à vous

      AurélienK
      Forum|alt.badge.img+6
      • AurélienKModérateur
      • Modérateur
      • March 26, 2020

      Hello

       

      C’est encodé ;)

       

      Vous recevrez un SMS quand elle sera dispo au point relais ;)  (Normalement demain)

      Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
      E
      • ERIC_0221
      • Apprenti
      • March 26, 2020

      Je vous remercie @AurélienK

        EtienneL
        Forum|alt.badge.img+5
        • EtienneLProximus Ambassadeur
        • Proximus Ambassadeur
        • March 30, 2020

        Avac plaisir @ERIC_0221 

         

        Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
        E
        • ERIC_0221
        • Apprenti
        • March 30, 2020

        @EtienneL 

        Bonjour,

        Je n'ai pas reçu de numéro de suivi UPS ? Donc impossible pour moi de voir où en est mon colis ! 

        Bien à vous 

        Sophie A
        Forum|alt.badge.img+5
        • Sophie AModérateur
        • Modérateur
        • March 31, 2020

         Bonjour @ERIC_0221,

        Je vois que la commande est bien arrivée au pick-up point suivant :

        PICKUP 96921903 SPAR QUAREGNON
        CHEMIN DU BON DIEU 148
        7390 QUAREGNON BEL

        Bonne journée :-)

        M

        Bonjour,

         Ma télécommande, ayant déjà qqs années, n'a pas survécu à une dernière chute.

        Quelles démarches dois je faire pour la remplacer? 

        Merci pour votre réponse 

        Bonne journée 

        Sophie A
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        • Sophie AModérateur
        • Modérateur
        • April 14, 2020

        Bonjour @mathchlo1714,

        Je peux effectuer l’échange. Pourriez-vous indiquer votre numéro de téléphone au niveau de votre profil privé? Merci

        M

        Bonjour @mathchlo1714,

        Je peux effectuer l’échange. Pourriez-vous indiquer votre numéro de téléphone au niveau de votre profil privé? Merci

        J'ai regardé mais je ne vois pas où je dois le noter... vers quel endroit je dois cliquer ? 

        Merci 

        EtienneL
        Forum|alt.badge.img+5
        • EtienneLProximus Ambassadeur
        • Proximus Ambassadeur
        • April 21, 2020

        Bonjour @mathchlo1714 ,

        Vous cliquez sur votre profil et dans le champs numéro de téléphone, vous pouvez indiquer votre numéro de GSM.

        J’ai déjà encodé votre nouvelle télécommande et celle-ci vous parviendra à la maison via Bpost.

         

        Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
        K
        • KHADAUG
        • Apprenti
        • April 22, 2020

        Bonjour, 

        ma télécommande ne fonctionne plus, elle a quelques années, vu le contexte actuel comment faire pour en obtenir une nouvelle?

        MErci et bonne journée.

        GeoffreyD
        Forum|alt.badge.img+4
        • GeoffreyDProximus Ambassadeur
        • Proximus Ambassadeur
        • April 22, 2020

        Bonjour @KHADAUG ,

         

        Je viens de vous en envoyer une par Bpost. 

        Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
        I
        • Isak13
        • Apprenti
        • May 11, 2020

        Bonjour,

        Plusieurs boutons de notre télécommande ne fonctionnent plus ; est-elle possible de la changer?

        merci beaucoup d’avance pour votre aide, 

        Isabelle 

         

         

        David W
        Forum|alt.badge.img+5
        • David WCommunity Manager
        • Community Manager
        • May 12, 2020

        Bonjour @Isak13 

        J’ai déplacé votre topic dans un autre existant pour le même sujet.

        Après vérifications, je vois qu’une nouvelle télécommande a été envoyée aujourd’hui à 15h39, elle devrait donc arriver d’ici peu :slight_smile:

        N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
        S
        • Steph13
        • Apprenti
        • May 17, 2020

        Bonjour, 

        Depuis hier soir impossible d utiliser ma télécommande celle ci indique low battery mais après avoir changer les piles plusieurs fois malgré ça rien a faire plus aucune activité possible ... que dois je faire ? 

        euronamur
        Forum|alt.badge.img+6
        • euronamurSpécialiste
        • Spécialiste
        • May 17, 2020

        Bonjour,

        Essayez une réinitialisation.  :wink:

        Voir ici suivant la télécommande. :wink:

        Réinitialiser votre télécommande

         

        @+ Gilbert :sunglasses:    sortez  :mask:

        Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
        S
        • Steph13
        • Apprenti
        • May 17, 2020

        J ai déjà essayer mais ne fonctionne pas ...

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