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Répondu

Télécommande ne fonctionne plus

jdon

Bonjour,

 

Après plusieurs année d’utilisation ma télécommande n’a pas survécu à la dernière chute des enfants.

Pouvez-vous m’expliquez la démarche à suivre pour pouvoir l’échanger.

 

Merci de votre aide

Meilleure réponse par EtienneL

Bonsoir @jdon ,

Je viens d’encoder l’échange de  votre télécommande.

Elle sera disponible mercredi au point relai UPS Librairie Blampain à Bois de villers.

Vous aurez l’adresse exacte dans le SMS que vous recevrez lorsque le matériel sera disponible.

N’oubliez pas de rendre votre télécommande défectueuse au même point relai.

Merci

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78 commentaires

AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • févr. 3, 2020 9:28 AM UTC

Pourriez vous mettre un numéro de GSM de contact dans votre profil. J’encoderai ensuite le changement de télécommande ;)

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
    jdon
    • jdon
    • Auteur
    • Apprenti
    • févr. 3, 2020 1:08 PM UTC

    Pourriez vous mettre un numéro de GSM de contact dans votre profil. J’encoderai ensuite le changement de télécommande ;)


    Je viens de mettre à jour mes coordonnées de mon profil.

    EtienneL
    Forum|alt.badge.img+5
    • EtienneLProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • Réponse
    • févr. 3, 2020 4:34 PM UTC

    Bonsoir @jdon ,

    Je viens d’encoder l’échange de  votre télécommande.

    Elle sera disponible mercredi au point relai UPS Librairie Blampain à Bois de villers.

    Vous aurez l’adresse exacte dans le SMS que vous recevrez lorsque le matériel sera disponible.

    N’oubliez pas de rendre votre télécommande défectueuse au même point relai.

    Merci

    Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
    jdon
    • jdon
    • Auteur
    • Apprenti
    • févr. 3, 2020 5:03 PM UTC

    Bonsoir,

    Merci à vous de votre aide. 

    EtienneL
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    • EtienneLProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • févr. 3, 2020 6:32 PM UTC

    Avec plaisir @jdon 

    Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
    • ERIC_0221
    • Apprenti
    • mars 23, 2020 7:52 PM UTC

    Bonsoir, serait-il possible de pouvoir échanger la télécommande du décodeur ? Celle ci étant déjà d'un certain âge, il y a encore " Belgacom" inscrit dessus. Mais là assez bien de touches ne fonctionnent plus. Merci 

    David W
    Forum|alt.badge.img+5
    • David WCommunity Manager
    • Community Manager
    • mars 25, 2020 8:32 AM UTC

    Bonjour @ERIC_0221 

    Pourriez-vous choisir un point de retrait dans cette liste (il nous faut juste le chiffre entre paranthèses) et mettre dans votre profil un numéro de gsm pour le suivi et les notifications svp ?

    N’hésitez pas à me taguer afin que je sois prévenu directement de votre réponse :wink:

    Merci :slight_smile:

    N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
      • ERIC_0221
      • Apprenti
      • mars 25, 2020 1:08 PM UTC

      Bonjour David W ,

      Voici le numéro de relais UPS

      (96921903).

      Le numéro de GSM a été ajouté dans mon profil comme demandé .

      Bien à vous

       

      • ERIC_0221
      • Apprenti
      • mars 25, 2020 6:03 PM UTC

      Bonjour @David W ,

      Voici le numéro de relais UPS

      (96921903).

      Le numéro de GSM a été ajouté dans mon profil comme demandé .

      Bien à vous

      AurélienK
      Forum|alt.badge.img+6
      • AurélienKModérateur
      • Modérateur
      • mars 26, 2020 10:30 AM UTC

      Hello

       

      C’est encodé ;)

       

      Vous recevrez un SMS quand elle sera dispo au point relais ;)  (Normalement demain)

      Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
      • ERIC_0221
      • Apprenti
      • mars 26, 2020 10:38 AM UTC

      Je vous remercie @AurélienK

        EtienneL
        Forum|alt.badge.img+5
        • EtienneLProximus Ambassadeur
        • Proximus Ambassadeur
        • mars 30, 2020 6:01 AM UTC

        Avac plaisir @ERIC_0221 

         

        Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
        • ERIC_0221
        • Apprenti
        • mars 30, 2020 4:42 PM UTC

        @EtienneL 

        Bonjour,

        Je n'ai pas reçu de numéro de suivi UPS ? Donc impossible pour moi de voir où en est mon colis ! 

        Bien à vous 

        Sophie A
        Forum|alt.badge.img+5
        • Sophie AModérateur
        • Modérateur
        • mars 31, 2020 9:36 AM UTC

         Bonjour @ERIC_0221,

        Je vois que la commande est bien arrivée au pick-up point suivant :

        PICKUP 96921903 SPAR QUAREGNON
        CHEMIN DU BON DIEU 148
        7390 QUAREGNON BEL

        Bonne journée :-)

        Bonjour,

         Ma télécommande, ayant déjà qqs années, n'a pas survécu à une dernière chute.

        Quelles démarches dois je faire pour la remplacer? 

        Merci pour votre réponse 

        Bonne journée 

        Sophie A
        Forum|alt.badge.img+5
        • Sophie AModérateur
        • Modérateur
        • avr. 14, 2020 2:32 PM UTC

        Bonjour @mathchlo1714,

        Je peux effectuer l’échange. Pourriez-vous indiquer votre numéro de téléphone au niveau de votre profil privé? Merci

        Bonjour @mathchlo1714,

        Je peux effectuer l’échange. Pourriez-vous indiquer votre numéro de téléphone au niveau de votre profil privé? Merci

        J'ai regardé mais je ne vois pas où je dois le noter... vers quel endroit je dois cliquer ? 

        Merci 

        EtienneL
        Forum|alt.badge.img+5
        • EtienneLProximus Ambassadeur
        • Proximus Ambassadeur
        • avr. 21, 2020 12:04 PM UTC

        Bonjour @mathchlo1714 ,

        Vous cliquez sur votre profil et dans le champs numéro de téléphone, vous pouvez indiquer votre numéro de GSM.

        J’ai déjà encodé votre nouvelle télécommande et celle-ci vous parviendra à la maison via Bpost.

         

        Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
        • KHADAUG
        • Apprenti
        • avr. 22, 2020 9:54 AM UTC

        Bonjour, 

        ma télécommande ne fonctionne plus, elle a quelques années, vu le contexte actuel comment faire pour en obtenir une nouvelle?

        MErci et bonne journée.

        GeoffreyD
        Forum|alt.badge.img+4
        • GeoffreyDProximus Ambassadeur
        • Proximus Ambassadeur
        • avr. 22, 2020 3:57 PM UTC

        Bonjour @KHADAUG ,

         

        Je viens de vous en envoyer une par Bpost. 

        Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
        • Isak13
        • Apprenti
        • mai 11, 2020 6:51 PM UTC

        Bonjour,

        Plusieurs boutons de notre télécommande ne fonctionnent plus ; est-elle possible de la changer?

        merci beaucoup d’avance pour votre aide, 

        Isabelle 

         

         

        David W
        Forum|alt.badge.img+5
        • David WCommunity Manager
        • Community Manager
        • mai 12, 2020 2:09 PM UTC

        Bonjour @Isak13 

        J’ai déplacé votre topic dans un autre existant pour le même sujet.

        Après vérifications, je vois qu’une nouvelle télécommande a été envoyée aujourd’hui à 15h39, elle devrait donc arriver d’ici peu :slight_smile:

        N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
        • Steph13
        • Apprenti
        • mai 17, 2020 9:50 AM UTC

        Bonjour, 

        Depuis hier soir impossible d utiliser ma télécommande celle ci indique low battery mais après avoir changer les piles plusieurs fois malgré ça rien a faire plus aucune activité possible ... que dois je faire ? 

        euronamur
        Forum|alt.badge.img+6
        • euronamurSpécialiste
        • Spécialiste
        • mai 17, 2020 10:17 AM UTC

        Bonjour,

        Essayez une réinitialisation.  :wink:

        Voir ici suivant la télécommande. :wink:

        Réinitialiser votre télécommande

         

        @+ Gilbert :sunglasses:    sortez  :mask:

        Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
        • Steph13
        • Apprenti
        • mai 17, 2020 10:21 AM UTC

        J ai déjà essayer mais ne fonctionne pas ...

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