Répondu

Télécommande ne fonctionne plus

jdon
  • jdon
  • Apprenti
  • 2 commentaires

Bonjour,

 

Après plusieurs année d’utilisation ma télécommande n’a pas survécu à la dernière chute des enfants.

Pouvez-vous m’expliquez la démarche à suivre pour pouvoir l’échanger.

 

Merci de votre aide

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Meilleure réponse par EtienneL 3 February 2020, 17:34

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73 commentaires

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
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Pourriez vous mettre un numéro de GSM de contact dans votre profil. J’encoderai ensuite le changement de télécommande ;)

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
jdon

Pourriez vous mettre un numéro de GSM de contact dans votre profil. J’encoderai ensuite le changement de télécommande ;)


Je viens de mettre à jour mes coordonnées de mon profil.

EtienneL
Niveau d'utilisateur 7
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Bonsoir @jdon ,

Je viens d’encoder l’échange de  votre télécommande.

Elle sera disponible mercredi au point relai UPS Librairie Blampain à Bois de villers.

Vous aurez l’adresse exacte dans le SMS que vous recevrez lorsque le matériel sera disponible.

N’oubliez pas de rendre votre télécommande défectueuse au même point relai.

Merci

Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
jdon

Bonsoir,

Merci à vous de votre aide. 

EtienneL
Niveau d'utilisateur 7
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Avec plaisir @jdon 

Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
E

Bonsoir, serait-il possible de pouvoir échanger la télécommande du décodeur ? Celle ci étant déjà d'un certain âge, il y a encore " Belgacom" inscrit dessus. Mais là assez bien de touches ne fonctionnent plus. Merci 

David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @ERIC_0221 

Pourriez-vous choisir un point de retrait dans cette liste (il nous faut juste le chiffre entre paranthèses) et mettre dans votre profil un numéro de gsm pour le suivi et les notifications svp ?

N’hésitez pas à me taguer afin que je sois prévenu directement de votre réponse :wink:

Merci :slight_smile:

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
E

Bonjour David W ,

Voici le numéro de relais UPS

(96921903).

Le numéro de GSM a été ajouté dans mon profil comme demandé .

Bien à vous

 

E

Bonjour @David W ,

Voici le numéro de relais UPS

(96921903).

Le numéro de GSM a été ajouté dans mon profil comme demandé .

Bien à vous

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
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Hello

 

C’est encodé ;)

 

Vous recevrez un SMS quand elle sera dispo au point relais ;)  (Normalement demain)

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
E

Je vous remercie @AurélienK

EtienneL
Niveau d'utilisateur 7
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Avac plaisir @ERIC_0221 

 

Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
E

@EtienneL 

Bonjour,

Je n'ai pas reçu de numéro de suivi UPS ? Donc impossible pour moi de voir où en est mon colis ! 

Bien à vous 

Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
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 Bonjour @ERIC_0221,

Je vois que la commande est bien arrivée au pick-up point suivant :

PICKUP 96921903 SPAR QUAREGNON
CHEMIN DU BON DIEU 148
7390 QUAREGNON BEL

Bonne journée :-)

Dans le but de vous aider rapidement et efficacement, n'hésitez pas à remplir votre numéro de ligne et numéro de client dans votre fiche de renseignement personnelle. Seul vous et les modérateurs auront accès à cette information.
M

Bonjour,

 Ma télécommande, ayant déjà qqs années, n'a pas survécu à une dernière chute.

Quelles démarches dois je faire pour la remplacer? 

Merci pour votre réponse 

Bonne journée 

Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @mathchlo1714,

Je peux effectuer l’échange. Pourriez-vous indiquer votre numéro de téléphone au niveau de votre profil privé? Merci

Dans le but de vous aider rapidement et efficacement, n'hésitez pas à remplir votre numéro de ligne et numéro de client dans votre fiche de renseignement personnelle. Seul vous et les modérateurs auront accès à cette information.
M

Bonjour @mathchlo1714,

Je peux effectuer l’échange. Pourriez-vous indiquer votre numéro de téléphone au niveau de votre profil privé? Merci

J'ai regardé mais je ne vois pas où je dois le noter... vers quel endroit je dois cliquer ? 

Merci 

EtienneL
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @mathchlo1714 ,

Vous cliquez sur votre profil et dans le champs numéro de téléphone, vous pouvez indiquer votre numéro de GSM.

J’ai déjà encodé votre nouvelle télécommande et celle-ci vous parviendra à la maison via Bpost.

 

Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
K

Bonjour, 

ma télécommande ne fonctionne plus, elle a quelques années, vu le contexte actuel comment faire pour en obtenir une nouvelle?

MErci et bonne journée.

GeoffreyD
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @KHADAUG ,

 

Je viens de vous en envoyer une par Bpost. 

Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
I

Bonjour,

Plusieurs boutons de notre télécommande ne fonctionnent plus ; est-elle possible de la changer?

merci beaucoup d’avance pour votre aide, 

Isabelle 

 

 

David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Isak13 

J’ai déplacé votre topic dans un autre existant pour le même sujet.

Après vérifications, je vois qu’une nouvelle télécommande a été envoyée aujourd’hui à 15h39, elle devrait donc arriver d’ici peu :slight_smile:

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
S

Bonjour, 

Depuis hier soir impossible d utiliser ma télécommande celle ci indique low battery mais après avoir changer les piles plusieurs fois malgré ça rien a faire plus aucune activité possible ... que dois je faire ? 

euronamur
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Essayez une réinitialisation.  :wink:

Voir ici suivant la télécommande. :wink:

Réinitialiser votre télécommande

 

@+ Gilbert :sunglasses:    sortez  :mask:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
S

J ai déjà essayer mais ne fonctionne pas ...

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