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Répondu

Télécommande V5C fatiguée


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Bonjour,

Je dispose d’un décodeur V5C et la télécommande a beaucoup de mal, il faut appuyer très fortement et beaucoup de fois pour que le décodeur réagisse. Les piles ont bien sûr été changées.

Est-il possible de m’envoyer une nouvelle télécommande ?

Merci d’avance,

Eric

Meilleure réponse par Maxime R

Bonjour @EricL,

 

Je vous fais parvenir une nouvelle télécommande par Bpost.

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13 commentaires

Maxime R
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  • Modérateur
  • Réponse
  • April 29, 2024

Bonjour @EricL,

 

Je vous fais parvenir une nouvelle télécommande par Bpost.


  • Apprenti
  • September 19, 2026

Bonjour, j'ai le même soucis,  il y a certainnes touches qui ne fonctionnent plus du tout,  serai t il possible d'avoir une nouvelle télécommande  ( décodeur v5) merci a vous


AurélienK
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  • Modérateur
  • September 22, 2026

Hello ​@Michael D   C’est envoyé par bpost ;) 


Ma telecommende(V 7 )a des bouton qui fonctionne pas 

Le bouton :Guide

Et le bouton chagement de chaine  haut  et le bouton maison


David W
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  • Community Manager
  • September 24, 2026

Bonjour ​@Nevzat kurt, je ne retrouve pas votre compte TV via votre login. Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil svp ?


Pour la commende V7

Num:client ********

Kurt Nevzat 

 


Benjamin B
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  • Modérateur
  • September 25, 2026

Bonjour ​@Nevzat kurt 

 

Je vous fais parvenir une nouvelle télécommande par Bpost.

Merci


Merci

Benjamin .B

Je l'aurai rapidement j'éspére.

Merci  et bonne journée


Benjamin B
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  • Modérateur
  • September 25, 2026

​@Nevzat kurt 

 

Nous sommes vendredi, donc maximum mardi 29/09.


Bonjour .ma nouvelle telecommande V7 a été livré aujourd'huis merci

Mais le bouton volume +,-  n est pas reglé comment le regler 

Merci


David W
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  • Community Manager
  • September 28, 2026

Bonjour ​@Nevzat kurt, voici comment réinitialiser la télécommande et la réappairer : Réinitialiser votre télécommande | Proximus


Merci .enfin  ça marche

Bonne soirée


David W
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  • Community Manager
  • September 29, 2026

Parfait ​@Nevzat kurt 😉