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Répondu

Télécommande V5C fatiguée

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Bonjour,

Je dispose d’un décodeur V5C et la télécommande a beaucoup de mal, il faut appuyer très fortement et beaucoup de fois pour que le décodeur réagisse. Les piles ont bien sûr été changées.

Est-il possible de m’envoyer une nouvelle télécommande ?

Merci d’avance,

Eric

Meilleure réponse par Maxime R

Bonjour @EricL,

 

Je vous fais parvenir une nouvelle télécommande par Bpost.

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16 commentaires

Maxime R
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  • Maxime RModérateur
  • Modérateur
  • Réponse
  • avr. 29, 2024 12:32 PM UTC

Bonjour @EricL,

 

Je vous fais parvenir une nouvelle télécommande par Bpost.

  • Michael D
  • Apprenti
  • sept. 19, 2026 1:48 PM UTC

Bonjour, j'ai le même soucis,  il y a certainnes touches qui ne fonctionnent plus du tout,  serai t il possible d'avoir une nouvelle télécommande  ( décodeur v5) merci a vous

AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • sept. 22, 2026 6:22 AM UTC

Hello ​@Michael D   C’est envoyé par bpost ;) 

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
  • Nevzat kurt
  • Apprenti
  • sept. 23, 2026 2:01 PM UTC

Ma telecommende(V 7 )a des bouton qui fonctionne pas 

Le bouton :Guide

Et le bouton chagement de chaine  haut  et le bouton maison

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • sept. 24, 2026 1:33 PM UTC

Bonjour ​@Nevzat kurt, je ne retrouve pas votre compte TV via votre login. Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil svp ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
  • Nevzat kurt
  • Apprenti
  • sept. 24, 2026 1:50 PM UTC

Pour la commende V7

Num:client ********

Kurt Nevzat 

 

Benjamin B
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  • Benjamin BModérateur
  • Modérateur
  • sept. 25, 2026 9:48 AM UTC

Bonjour ​@Nevzat kurt 

 

Je vous fais parvenir une nouvelle télécommande par Bpost.

Merci

  • Nevzat kurt
  • Apprenti
  • sept. 25, 2026 12:01 PM UTC

Merci

Benjamin .B

Je l'aurai rapidement j'éspére.

Merci  et bonne journée

Benjamin B
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  • Benjamin BModérateur
  • Modérateur
  • sept. 25, 2026 1:27 PM UTC

​@Nevzat kurt 

 

Nous sommes vendredi, donc maximum mardi 29/09.

  • Nevzat kurt
  • Apprenti
  • sept. 26, 2026 12:12 PM UTC

Bonjour .ma nouvelle telecommande V7 a été livré aujourd'huis merci

Mais le bouton volume +,-  n est pas reglé comment le regler 

Merci

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • sept. 28, 2026 11:45 AM UTC

Bonjour ​@Nevzat kurt, voici comment réinitialiser la télécommande et la réappairer : Réinitialiser votre télécommande | Proximus

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
    • Nevzat kurt
    • Apprenti
    • sept. 28, 2026 3:20 PM UTC

    Merci .enfin  ça marche

    Bonne soirée

      David W
      Forum|alt.badge.img+5
      • David WCommunity Manager
      • Community Manager
      • sept. 29, 2026 8:05 AM UTC

      Parfait ​@Nevzat kurt 😉

      N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
      • Claire-Marie
      • Apprenti
      • oct. 21, 2026 10:19 AM UTC

      Bonjour

      Notre télécommande pour le décodeur mini V5 ne fonctionne plus correctement.

      La touche pour descendre est totalement défectueuse. Pouvez-vous nous envoyer

      une télécommande de remplacement s.v.p. Avec nos remerciements. Willems

        VincentM
        Forum|alt.badge.img+6
        • VincentMModérateur
        • Modérateur
        • oct. 22, 2026 7:58 AM UTC

        Bonjour ​@Claire-Marie , 

        Suite à votre demande, je vous confirme que la télécommande de votre décodeur V5 mini a été remplacée.

        La nouvelle télécommande vous sera livrée directement à votre domicile demain via bpost.

        Concernant l'ancienne télécommande défectueuse, vous pouvez la déposer dans un recyparc

        • Claire-Marie
        • Apprenti
        • oct. 23, 2026 1:43 PM UTC

        Bonjour

         

        Reçu la télécommande ce midi. Configuration en manuel grâce à l’IA. TV Panasonic code 2153.

        Merci pour le service.

         

        Claire-Marie

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