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Question

TV B BOX


Bonjour,

 

A la suite de problèmes internet et b box, un technicien est passé ce matin, il a changé la box et la B box. Il a dû « reconfigurer la ligne ». Pour la TV il a dû appeler un service et attendre pour faire le nécessaire. Après plusieurs essais, tout fonctionnait. J’ai éteint et rallumé la box avec succès.

Quelques heures après, je tente d’allumer la box et j’ai un message "services de télévision limités" code erreur 500-15004. Et personne ne répond plus trop tard. pffff

 

5 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • mai 21, 2026 8:33 AM UTC

Bonjour ​@ERO, j’ai détecté une erreur dans nos systèmes, que j’ai corrigé. Pourriez-vous redémarrer la TV Box et nous dire ce que cela donne svp ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • mai 21, 2026 8:41 AM UTC

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse. Un technicien est passé hier et a résolu les problèmes...ça a fonctionné une après-midi...il revient aujourd’hui... 


David W
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  • Community Manager
  • mai 21, 2026 9:42 AM UTC

​@ERO, n’hésitez quand-même pas à redémarrer la TV Box, le problème devrait avoir disparu.


  • Auteur
  • Apprenti
  • mai 21, 2026 9:51 AM UTC

Non, il n’avait pas disparu, le technicien est passé et ça fonctionne...pour l’instant, je crois les doigts.

Merci pour vos réponses.


David W
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  • Community Manager
  • mai 21, 2026 11:24 AM UTC

De rien ​@ERO 🙂