Bonjour,
J’utilise 2 TV Box.
Un TV Box V5c et un Android WiFi.
Un des deux est en location, l’autre a été acheté.
Le V5c donne des signes de faiblesse :
Il est allumé 24/24 et quand on allume la tv, elle donne une image figée d’une chaine.
Obligation alors de débrancher l’alim électrique et de le redémarer. Un simple On/Off via la télécommande ne suffit pas.
Ce V5c est-il celui qui est en location ?
La facture ne me dit rien pour ça.
Merci pour votre aide !
Marc.
+5Bonjour
C’est le V7C ( Androïd) qui est en location. Le V5C est celui que vous avez acheté.
+5Oui nous ne pouvons pas intervenir sur celui-ci.
La solution si celui-ci ne fonctionne plus est de louer un autre décodeur.
Merci Sophie,
Encore trois questions … !
Et que me coûterais la location d’un nouveau ?
Y a-t-il une différence de prix entre les modèles ?
Pourrais-je opter pour un Android, à savoir qu’il y en aurait alors deux sur mon réseau ?
Bonne journée.
Bonjour
En tant que client de très longue date
1°) J’ai 3 décodeurs V7 : un décodeur est compris dans l’abonnement les autres sont facturés en sus.
la location d’un décodeur me coûte 11 € pièce donc 22€ est le prix normal pour la location d’un décodeur supplémentaire
2°) suivant votre type d’abonnement le prix peut varier : à voir car pour certaines petites formules d’abonnement il peut y avoir un supplément d’activation selon ce que je lis dans ce blog de proximus que je suis régulièrement
3°) j’ai 3 décodeur v7 et c’es un maximum et cela peut être compatible pour toutes les personnes qui ont la VDSL ( ADSL de type 2) ou la fibre , car il faut avoir un débit suffisant pour avoir le HD si j’ai bien suivi les autres posts de ce blog
Philippe
Merci Phil pour ta réponse !
J’ai un statut “ex employé de BGC” et les prix peuvent varier je pense.
D’où mes questions.
Bonne soirée.
+2Bonjour Marc,
Un dossier d’analyse est créé afin d’obtenir la réponse concernant vos avantages “ex employé”.
Vous trouverez la référence dans l’onglet « ticket » de la partie privée de votre profil.
Le gestionnaire de la requête vous recontactera dans les plus brefs délais afin de vous informer du suivi.
Je vous souhaite une agréable journée.
Bonjour,
J’ai bien eu contact avec votre collègue qui me confirme qu’un deuxième décodeur en location est possible sur ma ligne. Il m’est confirmé que la location me serait facturée 5,5 €/mois en raison de mon statut d’ex-employé BGC.
Il me sera envoyé par BPost.
Or, je reçois une “confirmation de modification” de mon installation qui me renseigne une location à 11 €/mois.
Que dois-je croire ?
Cordialement,
Marc.
+4Bonjour
Le document que vous avez reçu est un modèle standard, il ne tient donc pas compte des promotions.
Rassurez‑vous, ce sera correctement déduit sur votre décompte. Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite déjà un bon week-end.
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