La suite des mésaventures Proximus & Co..
Ce matin 10.10.2023 à 9h00, réception d’un sms pour confirmer que l’option Netflix est bien supprimer, je suis aux anges..
Mais la joie était éphémère, car à 13h39 un nouvel sms pour annoncer l’activation de l’option Netflix 
Retour à la case départ, en rentrant à 19h, priorité à la prise de contact avec le service commerciale qui une nouvelle fois me propose aimablement de désactiver l’option mais jaimerai bien qu’elle soit définitive..
Plus rapide que Lucky Luke, la brave dame que je viens d’avoir eu en ligne à bien fgait son travail car je reçoit le précieux sms salutaire..
Dans un éclair de génie, je me dit que si je change mon mot de passe MyProximus et que j’active la double autenthification, je devrais être débarassé d’un éventuelle plaisantin..
Sauf que impossible de changer le mot de passe, pas moyen de modifier l’adresse mail du compte et malgré que j’ai bien activé la double authentification et réceptionné le mail confirment la procédure et invitant a se déconnecter, rien n’y fait !!!
Après un xanax ou deux, je fais appel à l’équipe du support technique ou on me prends d’abord pour une canule qui ne sait pas cliquer sur un bouton.. Mais force a été de constater par monsieur le spécialiste Proximus qu’un problème interne empéchait de réinitialiser les mots de passe et que j’étais pas son premier client à avoir le soucis.. Merci alors pour la perte de temps en blabla inutile et cerise sur le gateau il m’assure que tout est super sécurisé 
et que je peux dormir tranquille 
Et on fais quoi alors 
Bonjour @BigTroll,
Effectivement il faudrait pour bien faire changer votre mot de passe MyProximus. Que se passe-t-il exactement lorsque vous tentez de le changer ? A quel moment est-ce que cela coince ? Auriez-vous éventuellement un screenshot du problème à nous partager ?
Cher monsieur,
le problème est que Proximus à revu son interface web de MyProximus et que les problèmes rencontré venait de là d’après l’aveuyx du dernier technicien que j’ai eu en ligne..
Le soucis que je rencontrait était aucun message d’erreur mais aucun changement non plus et le technicien n’a même pas réussi de son côté à faire le reset du mot de passe!!
Cerise sur le gâteau c’est que quand je me connectait sur la nouvelle interface qui selon le message de bienvenue allait me faire découvrir une nouvelle expérince, à par le montant de la dernière facture, le reste avait disparu et en cliquant sur le montant ou détail de facture celà renvoyait à une page “Oups”
Pour une nouvelle expérience je suppose
Quand on bat le beurre en mettant en place un nouveau système, la moindre des choses c’est un mot d’excuse pour les désagréments 
J’en ai ras le bol !!!
Aujourd’hui 13.10.2023 à 11h02, c’est reparti pour un tour, je reçois un message de Proximus pour me signaler que l’abonnement Netflix à été activé, mais avec le consentement de qui ??
Je n’ai rien demandé et je n’en veux pas !!
Voilà deux jour que j’avais la paix et pour la troisième fois cette option s’active sans aucune action de ma part !!!
Par pitié, viré moi ça !!!
De plus quand je vais dans My Proximus, je n’ai plus accès à mes produis ??
Reste uniquement le ggsm de ma femme, le reste à disparus ??
Même le numéro client n’est plus là ??
Il y a t’il quelqu’un chez Proximus pour régler ce problème une fois pour toute ??
Il est fort agréable de voir le peu de suivi de proximus envers ses clients !!!
Après les soucis d’activation d’option non désiré, ça a été la catastrophe avec les mails skynets 
pendants deux jours du 19 au 20 octobre.. Allez pas la peine de répondre, j’ai bien compris qu’il n’y a plus grand monde au support technique on a plus qu’a se débrouiller tout seul 
“Alea jacta est”
Bonjour @BigTroll
Nous avons rencontré un avec les emails, problème qui est corrigé à présent. Rencontrez-vous encore des soucis ?