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Question

En attente de remboursement 2x199€

J

Bonjour,

Je suis dans l'attente du remboursement des 2 Samsung S20+ que j'ai précommandés le 21 février et qui ne sont jamais arrivés pour cause d'annulation toujours inconnue !

https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/pre-commande-samsung-s20-annule-sans-raison-54220

 

Numéro de commande : Samsung S20 + Bleu : R4WEBSHOP006923690

Numéro de commande : Samsung S20 + Noir : R4WEBSHOP006923800

 

J'ai appris que les 2 smartphones ont été annulés le 21 février, mais je n'ai à ce jour reçu aucun remboursement (2x 199€)

Merci

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

1 commentaire

Adriano
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  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • 1790 commentaires
  • 24 mars 2020

Bonjour Jacqueline47,

Je viens de contacter le service concerné afin d’obtenir plus d’information sur votre remboursement.

Je reviens vers vous dès que j’aurai obtenu réponse.

Bien à vous.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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