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Répondu

Coupures internet

P

bonjour !

depuis quelques semaines nous subissons des coupures réseau intempestives !

c’était souvent le Dimanche et maintenant en semaine journées et soirées (coupure net et tv)?

Nous avons réinitialisé la Bbox mais toujours le même problème.

Cordialement.

Meilleure réponse par AurélienK

Hello @Patilou  Pourriez vous ajouter votre compte client dans votre profil, on va vérifier ;)

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3 commentaires

AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • 6134 commentaires
  • Réponse
  • 20 août 2020

Hello @Patilou  Pourriez vous ajouter votre compte client dans votre profil, on va vérifier ;)

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
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    Patilou
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  • Patilou
  • Auteur
  • Apprenti
  • 6 commentaires
  • 4 septembre 2020

bonjour monsieur.

Numéro client: 6*******4

tél fixe : 0******11

toujours connexion très lente,coupures aléatoires depuis quelques temps et micro coupures tv également.

j’ai réinitialisé la bbox sans succès.

(jamais de problèmes avant)

 

Cordialement

 

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • 10053 commentaires
  • 7 septembre 2020

Bonjour @Patilou 

J’ai supprimé vos données privées de ce post public et les ai mises en sécurité :wink:

Après analyse, il est préférable d’envoyer un technicien. Pourriez-vous me donner vos disponibilités pour les jours à venir svp ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !

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