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Question

La derniere facture

L

bonjour 

pouvez vous me dire quand je recevrais la dernière facture rectificatif car j’ai quitter proximus le 10/09 et j’aimerai payer le prix juste merci as vous 

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

3 commentaires

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • 3421 commentaires
  • 16 septembre 2020

Bonjour @laurent sneessens , je viens d’émettre la note de crédit pour la clôture de compte de -50,54€ .

Celle-ci correspond au remboursement de la période du 11 au 30 septembre pour vos abonnements . Elle est a déduire de votre facture de septembre.

Vous pourrez ainsi payer le solde de 17,99€ (même référence que la facture de septembre).:wink:

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
J

Pourqui ma facture de 23.09.2021 est si hot ?

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • 3972 commentaires
  • 15 septembre 2021

Bonjour @Jean Claud Lescot,

 

Apparemment, ce montant est dû à des locations de films à la demande. Dix ont été commandés en août et 17 VOD entre le 4 et le 6 septembre. Ces locations peuvent être consultées depuis le menu de votre décodeur (soit dans location en cours depuis la bibliothèque ou dans l’historique de vos locations via les paramètres - roulette en haut à droite du menu).

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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