Bonjour, depuis le 17/11 je suis en panne total de fibre, suite appel(2) service client, il m’a été confirmé une panne général ou de secteur. Rien ne bouge. ma domotique est en rade. je regarde la Tv via mon téléphone en 5G via un Pc portable avec l’application picks; je vous dis pas la consommation de data, heureusement que j’ai demandé un bonus de data, mais je vous dit pas l’inconfort engendré pas la situation. et toujours pas d'échéance!!!!!😈😡
Re, je la trouve vraiment, vraiment très mauvaise, suite à une réclamation passée à un haut placé chez proximus, via une connaissance, le problème a été réglé en 2 jours. et j’apprend que malgré mes deux appels aucune réclamation n’était encodée sur mon matricule 😡.J attend maintenant une vrai compensation pour les désagréments provoqués par une panne de 12 Jours.
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