Bonjour
J'ai commandé un nouveau smartphone et mon compte à bien été débité mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation (et il n'est pas dans mes spams) et le suivi sur My proximus ne m'affiche pas le smartphone.
Pouvez vous me dire ce qu'il en est et si la commande est bien passée ?
Merci
Commande R**************8
+2Bonjour
Soyez rassurée votre commande est bien prise en compte dans nos systèmes.
Un dossier est créé pour la validation de votre requête, le numéro de celui-ci est visible dans la partie ticket de votre profil.
Vous serez avertie dès que possible du suivi de votre demande.
Merci de votre patience et bonne journée.
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