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Question

compte non reconnu


Bonsoir

La TV fonctionnait parfaitement à 19h. Je reviens à 21h et plus moyen de la regarder "normalement" car mon compte n’est pas reconnu. J’ai essayé via l’appli, idem. 

Je ne peux avoir que le mode "hors connexion". 

Pas de souci pour me connecter à My Proximus.

Quid ? J’ai déjà désinstallé Pickx et réinstallé mais sans résultat. (l’appli avec juste le logo).

Que faire pour récupérer un service normal, avec les enregistrements…

Fabienne

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1 commentaire

Benjamin B
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  • Modérateur
  • 2325 commentaires
  • 1 avril 2025

Bonjour ​@fabi60 

 

Nous avons rencontré un problème général sur Pickx tv et pickx app hier, un correctif a été déployé vers 22 heures pour résoudre le problème.

Nous nous excusons pour les désagréments causés.

Merci