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Question

6ème rendez-vous

J

6ème rdv, 6ème échec.  Les jointeurs devaient passés ce matin. Personne.  Ils m’ont donné un n° de téléphone où ils avaient promis que je pouvais les contacter.  Après 45 minutes d’attente, toujours personne. On me balade de personne en personne en me disant  “oh mon dieux” mais toujours ni tv ni internet. Quel manque de sérieux

5 commentaires

Vanessa P
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  • Vanessa PModérateur
  • Modérateur
  • August 17, 2022

Bonjour @jacquesb51, 

Je suis désolée d’apprendre votre situation, je vous présente toutes mes excuses au nom de Proximus pour ces désagréments. Je contacte ce jour le service  raccordement, afin d’obtenir plus de détails sur la réalisation de votre commande.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons reçu une réponse de leur part.

Bien à vous et bonne journée.

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
J
  • jacquesb51
  • Auteur
  • Apprenti
  • August 17, 2022

depuis lors, 7ème rdv manqué.  pas venu hier

Vanessa P
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  • Vanessa PModérateur
  • Modérateur
  • August 18, 2022

Bonjour @jacquesb51 , 

Mes collègues du service technique m’informent que tout est à présent  en ordre à votre adresse.  

Encore merci pour votre patience et bonne après-midi 😉 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
J
  • jacquesb51
  • Auteur
  • Apprenti
  • August 18, 2022

pour cela il faut remercier madame Claudia Dos S… qui s’est décarcassé et c’est bien la seule…..

Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • August 22, 2022

Bonjour @jacquesb51  Je n’en doute pas, je lui ai fait remonter vos remerciement ! 😉 Bonne journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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