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Bonjour,

Je viens de recevoir le document pour le rendez-vous afin de passer à la fibre. Il y a une erreur dans l’adresse de facturation et d’installation. L’étage et la boîte sont incorrects.

 

Comment puis-je faire modifier ces informations ?

Merci d’avance,

Bonjour @Julien_010 pouvez-vous mettre l’adresse correcte dans votre profil sous Intérêt par exemple ? 

Et le signaler quand c’est adapté pour faire suivre en interne. Merci . 


Bonjour,

C’est adapté.

Merci.


Bonjour @Julien_010,

Je viens de modifier votre adresse de facturation et votre adresse officielle de la sorte.

J’ai également envoyé l’information auprès du service technique afin de les informer.

La référence de ce dossier est indiquée dans le champ ‘Ticket’ de votre profil.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.


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