Question

Adresse de facturation et d’installation

J

Bonjour,

Je viens de recevoir le document pour le rendez-vous afin de passer à la fibre. Il y a une erreur dans l’adresse de facturation et d’installation. L’étage et la boîte sont incorrects.

 

Comment puis-je faire modifier ces informations ?

Merci d’avance,

3 commentaires

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour @Julien_010 pouvez-vous mettre l’adresse correcte dans votre profil sous Intérêt par exemple ? 

Et le signaler quand c’est adapté pour faire suivre en interne. Merci . 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
J

Bonjour,

C’est adapté.

Merci.

Adriano
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

Bonjour @Julien_010,

Je viens de modifier votre adresse de facturation et votre adresse officielle de la sorte.

J’ai également envoyé l’information auprès du service technique afin de les informer.

La référence de ce dossier est indiquée dans le champ ‘Ticket’ de votre profil.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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