Bonjour.
Ce 03 février. j’ai fais une demande pour activer pickx TV. confirmation reçue le jour même 2 fois.
Livraison d’un deco prévue le 05 février. et rien n’arrive. j’appele le 0800 (le 06/02). on m’explique que l’ordre a été encodé mais pas validé. je demande l’annulation vu le sérieux on me confirme cette annulation (verbalement)
Et cette après-midi 13 février . Oh surprise. je reçois un mail de “confirmation de modification” mais je ne veux plus de PICKX TV. j’appelle le 0800 et impossible d’annuler l’ordre en cours. je dois juste refuser la livraison du décodeur. ce qui annulera l’activation.
Est-ce que vous pourriez vérifier ce qui’l en est ? (normalement toutes les info sont dans mon profil). je n’ai pas trop confiance dans le service client du 0800.
Je sais qu’ici. j’aurai une réponse claire et sérieuse et surtout une solution
Merci pour votre aide
