Bonjour, mon téléphone a été volé et j’ai commandé une nouvelle carte sim auprès de vos services il y a plus d’une semaine mais celle-ci n’arrive toujours pas donc je voudrais savoir comment puis-je m’assurer que celle si est bien commandée et bien envoyée sans appeler le call center car je n’ai donc pas la possibilité d’appeler et je ne trouve nulle part sur le site une adresse mail via laquelle je pourrai poser la question
Meilleure réponse par AurélienK
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Hello
L’envoi de la SIM était de la semaine passée c’est bien cela ?
Les services postaux ont quelques délais avec cette crise. Elle va arriver ;)
Oui, c’est bien ça mais comme ça fait déjà 2 semaines que je n’utilise ni les appels ni l’internet mobile ni les sms je voulais savoir comment si je peux résilier l’abonnement jusqu’au moment que je récupère la carte pour ne pas payer des services dont je ne bénéficie pas. Pourriez-vous vous me conseiller à ce sujet?
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