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Bonjour,

 

Mercredi, nous avons été créer notre nouveau pack Proximus, en vue d’un déménagement le 15 novembre.

L’employé du magasin Proximus nous avait promis de recevoir un appel avant vendredi soir, mais toujours rien. Nous devions apparemment recevoir un appel pour fixer un rendez-vous.

Nous n’avons donc pas de date d’installation du pack internet + tv. 

Est-ce normal ? 

La facture est au nom de Pée Lauréline. 

 

Bien à vous

Après avoir contacté le service clientèle, nous avons bien reçu un mail de confirmation disant que notre commande a été reçue. Très bien, mais quand allons-nous être contactées pour fixer un rendez-vous ? 

 

Merci


Bonjour @Maariie1301 , je constate qu’entre-temps vous avez pu obtenir une date de rdv.  Est-ce que tout est ok pour vous ?


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