Bonjour @RRFF , je vous prie d’accepter toutes mes excuses pour ce RDV raté, je constate que le nouveau rdv est demain matin 25/11

Je transmets au service technique par mail afin qu’il ne vous oublie pas .

Cher Sophie, l'installation s'est enfin bien déroulée.

Néanmoins, j'apprécierais un remboursement pour les 25 jours de novembre où j'étais sans service internet.

Meilleures salutations

Bonjour @RRFF , je viens de faire un geste commercial de 42.95€ soit l’abonnement complet pour le mois de novembre. Ce décompte en votre faveur va vous être envoyé dans les 24h et sera déduit de vos prochaines factures. 
Belle journée

Wow merci beacoup!