Commande smartphone et rien recu

bonjour j’ai commandé un smartphone lundi 30 novembre , j’ai effectué le paiement. j’ai sonné jeudi car je n’avait rien recu , et on m’a dit qu’il etait parti et devait arrivé, lundi toujours rien je re telephone et la on me dit que non il n’est pas parti mais on ne sait pas pourquoi et mardi on me dit que c’est parce que la couleur n’etait plus disponible la semaine precedente. aujourd’hui toujours rien recu , l’evolution de l’envoi reste le meme toujours en preparation. pouvez vous me dire quand vais etre livré car je suis sans telephone et aucun moyen de contact je dois dependre de quelqu’un a chaque fois. merci