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Question

commande tv

Bonjour,

 

J'ai récemment demandé le pack tv internet et mobile chez vous. J'ai également demandé un nouveau mobile et jai convenu avec vous, un rendez vous pour la tv et le smartphone pour la livraison. Le jour de la livraison était samedi, j'ai été surpris de ne voir que mon GSM en livraison et pas de tv ?

Pourriez-vous m'en dire plus et quand celle-ci sera livré ?

 

4 commentaires

Adriano
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  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • déc. 23, 2020 11:15 AM UTC

Bonjour Davy,

Désolé d’apprendre cela.

Après vérification, je constate que la tv a été livrée.

L’avez-vous bien reçue à présent ?

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
  • Davyv
  • Auteur
  • Apprenti
  • déc. 23, 2020 11:52 AM UTC

Non rien reçu. Je devais avoir mon s20 et la tv. Je n'ai eu que le s20

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • déc. 28, 2020 9:51 AM UTC

Bonjour @Davyv,

 

Je vois dans votre dossier que la TV a été envoyée dans un second colis et que celui-ci a été livré le 26/12. Pouvez-vous me confirmer sa bonne réception, svp?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
  • Davyv
  • Auteur
  • Apprenti
  • déc. 28, 2020 11:54 AM UTC

Bien reçu,  merci 

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