Question

commande V7 envoi V5

F

Bonjour,

J ai fait ajouter la televison et ai demandé le Flex avec 2 décodeurs V7, je recois un mail de confirmation  où il est stipulé que je vais recevoir deux V5  pourquoi?

 

Merci d avance pour votre réponse, bonne journée.

3 commentaires

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour @Francine44 , La TV Box androïd est réservée aux nouvelles activations TV sans possession de décodeur mais dans la disponibilité du stock. Si c’est votre cas, il s’agit certainement  de cela.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
F

Merci pour le renseignement mais je passe de chez Voo à Proximus pour la télévision, je n avais donc pas de décodeur.  Je possédais juste la ligne fixe et l internet chez Proximus.

 

C’est bien dommage, j aurais préféré le V7 pour l android

Bonne journée.

 

Francine.

Adriano
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3

Bonjour @Francine44,

Je comprends votre déception, mais il y a une raison à cela. 

Actuellement le v7 est soumis à conditions, il est réservé aux clients dont les produits nécessitent androïd, comme le bouquet All Stars avec Disney+ et Netflix.

Je vous souhaite une excellente journée.

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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