Bonjour,
J'ai effectué une commande Webshop, mais le lien reçu par mail pour la suivre ne fonctionne pas: j'ai la page 'oops quelque chose s'est mal passé...'
J'ai téléphoné au helpdesk qui me dit ne pas avoir accès à ma commande et suis même passé en télé boutique... Même résultat. Pouvez-vous m'aider?
Bonjour
Je suis vraiment désolé pour le retard de notre réponse.
Malheureusement, je ne parviens pas à retrouver cette commande. Pourriez-vous me fournir plus de détails sur son contenu ?
Merci d’avance.
Il s’agit d’une commande d’un Google Pixel, je l’ai bien reçu, mais j’ai besoin d’une facture…
Pouvez-vous m’indiquer comment l’obtenir, comme vous, le helpdesk n’arrive pas à retrouver la commande… Est-ce parce qu’il s’agit d’une précommande? Curieusement le bon de livraison indique une date de commande du 4 septembre, livrée le 23 août...
Bonjour
Je viens de faire la demande vers le service concerné, vous recevrez la copie de votre facture dans les prochains jours via mail 
Je vous souhaite une belle journée
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