Bonjour,
Le 09/04/2025 j’ai commandé un Iphone via votre Webshop. J’ai reçu un mail de confirmation de ma commande avec comme date de livraison le 14/04/2025. Comme je n’avais rien reçu, j’ai pris contact avec votre service clientèle pour connaître la raison du retard. La personne que j’ai eu en ligne ne m’a donné le moindre renseignement quant au suivi de ma commande et m’a conseillé de me rendre en boutique ce que j’ai fait. Votre employé en boutique a fait pas mal de recherches mais toujours aucune explication quant au fait que le GSM n’a pas été livré. Pouvez-vous me dire ce qu’il faut faire pour avoir le suivi de ma commande ? Je n’ai trouvé aucun lien que ce soit sur votre site ou via l’app pour le faire et aucune trace de ma commande….
La référence de ma commande est le : R4WEBSHOP046880250
Est-ce que ce GSM va encore être livré cette semaine ?
MERCI
