Commande Z Fold 8

Bonjour ​@Jay_M 
Il est possible que les délais diffèrent selon le modèle et la couleur commandés, ce qui peut expliquer qu'une autre commande passée à la même date ait déjà été livrée.

Dès que nous aurons obtenu davantage d'informations concernant le stock et la date estimée d'expédition, nous reviendrons vers vous.

Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bonne journée

Bonjour,

Toujours pas plus d’informations de mon côté, le statut de la commande est toujours à “En stock”.

Bonne journée,

Bonjour,

Je me permets de compléter mon message concernant ma commande du 05/08.

Est-ce que vous auriez accès à l'état précis des stocks afin de savoir si une couleur différente (comme le Graphite) est disponible immédiatement pour le modèle 256 Go ? Si un changement de couleur permet d'accélérer l'envoi, je suis preneur.

Si ce n'est pas possible ou si toutes les couleurs sont en rupture, auriez-vous une idée de la date réelle d'approvisionnement logistique ?

Merci d’avance pour votre aide

Bonjour, j’ai également commandé un Z fold 8 samedi passé. En graphite car délai de 1 à 3 semaine annoncé pour les autres couleurs et pareil aucun changement depuis. Alors qu’on a choisis la livraison pour aujourd’hui. Au téléphone on nous dit ne rien pouvoir faire. C’est tout de même incroyable.. toujours rien reçus et même pas en préparation..

Bonjour, pour ma part aussi. Commande passer le 06.08.2026 en stock , j ai contacter le 11 , ou on me dit que ca sera livré le 11 ou le 12 avec sms de suivi. Le 12 rien reçu, la je recontacte et on me dit en cours de livraison et rien du tout. On m as donné un numéro de suivi soi disant R00000011S00158PDS. J aurais bien voulu avoir un avis la dessus. Bonne journée 

Alors même bordel ! Commande chez Proximus le 7 août avec livraison promise le 11. Toujours rien, sois disant que les commandes sont parties et que c’est de la faute à bpost ! Si c’est réellement le cas donnez nous les numéros de suivis, que Proximus fasse l’enquête ! Et si vous n’avez pas de stock cela s’appelle de la publicité mensongère, car de partout, il est bien marqué EN STOCK. alors maintenant il est temps que Proximus bouge pour ses clients ! Sinon je crois que je vais écrire à qui de droit. 

Bonjour,
 

Je pense surtout que le problème vient du fait que les opérateurs de première ligne n’ont probablement pas beaucoup plus d’informations que ce que nous voyons nous-mêmes.

Quand le système leur indique que le téléphone est « en stock » ou que la commande est partie en préparation/expédition, ils nous communiquent cette information. J’ai néanmoins parfois l’impression qu’on nous donne rapidement une réponse rassurante pour pouvoir clôturer l’appel, alors que derrière, la situation réelle n’est pas forcément vérifiée plus loin.

Personnellement, je suis d’ailleurs persuadé que l’indication « EN STOCK » affichée sur le site de Proximus ne correspond actuellement pas à un stock physique réellement disponible. Il semble plutôt qu’ils attendent eux-mêmes de nouvelles livraisons de Samsung.

Par contre, là où je vous rejoins, c’est qu’il devrait être possible pour Proximus de se renseigner davantage en interne. Même si les opérateurs de première ligne n’ont pas accès aux prévisions d’approvisionnement, quelqu’un chez Proximus doit forcément avoir une visibilité sur les prochaines livraisons Samsung et les prochaines vagues d’expédition.

Je ne demande même pas une date garantie, mais simplement une information transparente du type : « Nous sommes en rupture, un nouvel arrivage est prévu approximativement telle semaine et les commandes seront traitées dans l’ordre. »

Ce serait déjà beaucoup plus clair que de nous dire que les appareils sont en stock ou expédiés alors qu’aucun numéro de suivi Bpost n’existe encore…

Concernant le numéro R00000011S00158PDS, je me demande s’il ne s’agit pas plutôt d’une référence interne Proximus que d’un véritable numéro de suivi Bpost. De mémoire ils commencent par 3232…….

Chaque année c’est la même chose quand un nouveau Samsung ou un nouvel iPhone sort.

J’ai eu la même blague pour mon iPhone 16 Pro Max il y a 2 ans ou j’ai du attendre 2 semaines...

J’ai commandé mon Fold 8 hier et le site affichait livraison sous 2jours mais je ne me leurre pas sur le fait qu’il faudra attendre ^^' même si quand je vais dans mon espace client, il est indiqué que le téléphone est en stock et sera livré d’ici maximum 5j.

Ce qui est dommage à chaque fois c’est que Proximus (comme tous les autres opérateurs) permettent de commander le téléphone sans avoir réellement de stock et donc c’est la même rengaine à chaque fois. 

J’ai tenté en passant en boutique avant hier et là aussi pas de stock (Shopping Cora Rocourt)

Il faut attendre le mail de Bpost et croiser les doigts que ça ne prenne pas trop de temps !

Bonjour,

Y a t’il eu une quelconque évolution pour certains d’entre vous ? ​@Julus ​@Leonyx ​@Nami021 

Juste à titre informatif pour savoir si ça commence à bouger après 10 jours d’attente :-) 

Bonjour, non toujours rien de mon côté 

Rien, ma femme s’est même faite agressee verbalement au Proximus shop de chatelineau (plainte introduite) nous avons eu des infos d’un gentil collaborateur à mont sur marchienne. Aucun stock chez Proximus, même au dépôt. Il va falloir de la patience ……

Non rien non plus de mon côté ^^’ Pour info chez Coolblue Awans, ils savent avoir le téléphone a J+1 si on l’achète en boutique.

J’ai enfin la notification, pour mon épouse et moi il sera livré lundi …. Bpost. 

Idem de mon côté livraison prévue lundi :) croisons les doigts ! 

C’est traité donc c’est sur ! :) paniqué avant nos vacances mais ça rentre en ordre pour nous tous ici je l’espère ! 

Hm 🙃 Même situation, j ai même eu droit a un nouveau numéro de commande 5 minutes aprés la commande initial avec l'envois de courrier "confirmation de l'annulation" 😳 

Moi je suis au Lavender 256G.

Commander le 7 / 8 payer le 8 / 8 les 199€.

Et depuis c'est l'abyss du néan sidérale, le 11 août est loin lá 🙃🫠 

"Livraison en court"  Depuis Gumi ? 🤣 

Suivi Bppost reçu également. Livraison prévue ce lundi 😁

L'attente à été moins longue que je ne le pensais, certaines personnes ont des délai d'attente jusqu'en octobre sur le forum samsung :/ 

Serais-je pénalisé par le choix Lavender ?! 

Si je simule sur Samsung.com je l'ai dans le panier imédiat…

"On vend des stock qui n'existe pas"

Le but du jeu c'est faire payer-clientélisé puis bah tu attend que Samsung á Gumi en Corée-du-sud receptione les matiéres premiére pour commencé une nouvelle production.

Le Stock de proximus est á Gumi 🤣. 

Le but est de faire bénéficier un prix bas (de pré commande) a le + de personne.. 

Chaque année, c est pareil que ce soit Samsung, Apple ou Pixel

🤔 Je ne comprend pas ce manque d'anticipation récurent ?! Ça ressenble limite á de la production sur commande, mais quand on lance quelques chose comme le Z8 on sait d'avance que ça va marché. 

Rupture total des disponibilités. 🙃 We com back after 27 August.

Hello, 

Téléphone bien reçu pour ma part.

Par contre je pousse un énorme coup de gueule sur l’emballage que je trouve scandaleux pour un téléphone à ce prix ! Aucune protection, juste le téléphone dans une boite 40x trop grande !

La photo parle d’elle même je pense…. 

Hello, 

 

Téléphone bien reçu pour ma part.

 

Par contre je pousse un énorme coup de gueule sur l’emballage que je trouve scandaleux pour un téléphone à ce prix ! Aucune protection, juste le téléphone dans une boite 40x trop grande !

 

La photo parle d’elle même je pense…. 

 

 

🤣🤣🤣  "C'est une protection contre le vol (en cette périote ou des pépites pourrais fuité" 🙃  Qui irait mettre un telephone lá 😅