Bonjour @CaroS 
Merci pour ces précisions que je transmets de suite au département concerné afin que l’on procéde à une nouvelle analyse.
Je reviens vers vous dès que je recois un retour 
Belle journée à vous

@CarolineC  Bonjour,

Toujours pas de retour du département concerné ?

Le système doit être très mal fait pour ne pas savoir que la fibre est déjà raccordée dans mon habitation…

5 jours que j’ai posé la question et rien, aucun retour !!!

Depuis un certain temps, je trouve que le service client est de pire en pire… (ce n’est pas mieux ailleurs, je l’avoue mais...)

Ce n’est quand même pas compliqué de trouver que la fibre est déjà raccordée dans mon habitation quand même…

Bonjour @CaroS,

Je viens de relancer le service afin de savoir s’ils avaient pu mettre votre demande à jour.

Pourriez-vous indiquer les informations techniques relatives à l’ONT et au numéro UTAC dans la rubrique “ticket” de votre profil privé, svp ? Merci d’avance.

@Isabelle. C’est mis à jour dans la rubrique ticket.

Merci

Bonjour @CaroS  Merci pour vos informations, je les ai communiquées au service fibre pour le suivi . Je ne manquerai pas de vous tenir au courant également dès que j’ai une information sur le rdv . 

Bonne fin d’après-midi. 

@Sophie L.    @Isabelle.@CarolineC Plus utile de me tenir au courant, j’ai annulé la commande.

12 jours que j’attends des nouvelles de ce service fantôme… Le manque de respect de vos clients fait que vous n’aurez pas mon argent !!!