CONFIRMATION NOUVEAU PACk?????????

Voilà plus de 15 jours que l’on a changé notre pack familus en pack flex mais avec des options. Nous avons eu confirmation par mail mais avec des erreurs. Après de longues minutes au téléphone, nous avons pu faire rectifier ces erreurs, du moins, nous l’espérons car nous n’avons pas reçu de confirmation. Nous avons alors retéléphoné (rebelotte pour le temps perdu) et là, il nous a été répondu : confirmation UNIQUEMENT par courrier postal. Je ne sais si c’est par pigeon voyageur mais , après deux semaines, toujours rien reçu. Nous voudrions bien savoir pour quoi l’on paie. Le chat n’a rien donné ni messenger non plus. Il n’y a vraiment que pour vendre que l’on semble être là. Très déçue. Que faire pour avoir cette confirmation (je sais, attendre la facture, en attendant s’il nous manque des services optionnels, c’est foutu et dans my proximus on ne sait quasi rien voir. C’est de la foutaise….…...